证券从业资格

1.冷滤点是指柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度，同种柴油，冷滤点高于凝点4-6℃。

判断题

2.突发事件一般划分为（）四类。

单选题

A. 自然灾害事故灾难公共卫生事件和社会安全事件~||~自然灾害燃爆事故公共卫生事件和社会安全事件~||~事故灾难燃爆事故公共卫生事件和社会安全事件~||~自然灾害事故灾难公共卫生事件和燃爆事故

3.在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。（）

判断题

4.（）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。

单选题

A. 行业监督员~||~卫生监督员~||~神秘顾客~||~社会特约监督员

5.油品的自燃点越低，火灾危险性越小。

判断题

6.米以上的高处作业与地面联系应设有相应的通讯装置。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

7.下列不是润滑油特性的是（）。

单选题

A. 润滑~||~清洁~||~密封~||~燃烧

8.中国石油加油卡强大的"八限"管理功能，能协助单位客户对公务车的使用情况实现优化管理。（）

判断题

9.负责加油站五星级审定的主管部门是（）.

单选题

A. 片区经理~||~地市级零售管理部门~||~省市级零售管理部门~||~油品销售事业部

10.石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于（）时的最低温度称为燃点。

单选题

A. 3s~||~4s~||~5s~||~6s

11.平行管道间距小于10cm时，应跨接并接地。

判断题

12.炫耀型心理驾驶员的收入水平相对较高，喜欢用高价格的油品，以显示其身份，他们愿意到环境条件好、服务好、设备精良的加油站加油，享受其他增值服务，追求一种心理上的满足感。（）

判断题

13.在加油站的各种危害中，影响最大的是（）。

单选题

A. 燃烧爆炸事故和抢劫伤人事故~||~燃烧爆炸事故和加错油事故~||~跑油造成的环境污染~||~混油造成的财产损失

14.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

单选题

A. 感受和满意~||~满意和期望~||~感受和期望~||~理念和满意

15.按时检查加油机活动部件和密封部件、加油机底部填沙是否有油迹，是防加油机漏油的措施。

判断题

16.防火的工作重心(出发点)是（）。

单选题

A. 控制火源~||~按规定配备消防器材~||~加强安全检查监督~||~消防预案的制订

17.在API分类中，液力传动油的牌号有（）。

单选题

A. PTF-1PTF-2和PTF-3~||~L-1L-2和L-3~||~F-1F-2和F-3~||~Y-1Y-2和Y-3

18.卡片盘点是指以某个固定时间作为节点，对（）同实际卡片数量进行核对的过程。

单选题

A. 系统中卡片数量~||~系统中卡片~||~系统中卡片金额~||~系统中金额

19.风险(危害)控制的措施包括（）。

单选题

A. 技术措施和管理措施~||~消除措施和应急预案~||~检查监督教育培训奖惩等管理措施~||~消除监控降低等技术措施

20.属于加油卡限制信息的内容是（）.

单选题

A. 限油品~||~限油站~||~限每日加油量~||~限每次加油金额