证券从业资格

1.某站卸O#柴油时发生少量溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于（）.

单选题

A. 违章指挥~||~违章操作~||~违章管理~||~违反劳动纪律

2.如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。

单选题

A. 报警~||~报加油站经理或领班~||~迅速离开加油站~||~停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班

3.泡沫析出的液体对燃烧表面有（）作用。

单选题

A. 冷却~||~分解~||~抑制~||~控制

4.移动电话报火警，应（）。

单选题

A. 加拨区号~||~直拨“119”~||~直拨“110”~||~直拨“121”

5.加油胶管用完后可随意放于加油岛上。

判断题

6.TN系统中，保护中性导体上一处或多处通过接地装置与大地再次连接的方式叫（）。

单选题

A. 等电位连接~||~保护接零~||~重复接地~||~重复接零

7.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

单选题

A. 感受和满意~||~满意和期望~||~感受和期望~||~理念和满意

8.柴油与汽油混合后可用于照明或作煤油炉燃料。

判断题

9.盘点时可以测量一个品种的罐存，按品种计算实际存量。（）

判断题

10.大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即（）。

单选题

A. 送往医院~||~用大量的水冲洗~||~用湿毛巾擦洗~||~用餐巾纸擦干净

11.ISO9004：2000标准是“指南”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证和合同目的。

判断题

12.QHSE管理体系中，“H”代表（）。

单选题

A. 质量~||~健康~||~安全~||~环境

13.建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

单选题

A. 客户导向~||~服务宗旨~||~服务承诺~||~公司意志

14.加油站的所有电气设备均应防爆。

判断题

15.售前服务包括的项目有（）。

多选题

A. 产品咨询~||~形象宣传~||~包装策划~||~消费培训

16.计量器具必须经省公司计量检定中心（）后，方可使用，量油尺和温度计要达到（）。

填空题

17.下列因素，会影响加油站安全的是（）。

单选题

A. 凭经验操作~||~加油机带病作业~||~油罐防腐层脱落~||~采用密闭卸油工艺卸油

18.单项选择题变压器的停电顺序是：（）。送电时顺序相反。

单选题

A. 先停中间，再停两侧~||~先停两侧，再停中间~||~先停电源侧，再停负荷侧~||~先停负荷侧，再停电源侧

19.一闻、二看、三摸的检查方法主要适用于加油机的（）。

填空题

20.顾客不得携带（）进站

单选题

A. 水~||~贵重物品~||~危险品~||~手机