1.（）负责监控市分公司加油站损耗标准的执行过程。

2.当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。（）

3.卸油前连接管线，卸油管要（） 。

4.窒息法适用的场合是（）。

5.站级数据传输监控、日结上传系统操作，历史数据交换记录红颜色字体：代表下载的主数据，如商品主数据、条码、非油价格等。（）

6.压缩比在7.5-8.0可以用93号汽油。

7.测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.646m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。

8.加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单状态并及时处理异常情况。（）

9.硫含量是现代汽车对汽油要求的重要指标，世界各国汽油标准中硫含量均呈（）趋势。

10.处理顾客异议五步骤地第一步是将顾客带离加油现场

11.加油员在爆炸危险场所应避免穿化纤衣服，应穿着防静电服或棉织品的衣服，不能穿普通胶鞋和带铁钉的鞋子，宜穿防静电鞋。

12.测量油温时，视线要与温度计垂直

13.凡加油站购入储存的货物都是加油站的库存商品。

14.一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。（）

15.单项选择题变压器的停电顺序是：（）。送电时顺序相反。

16.急慢性中毒皆属于人身事故。

17.在HSE管理体系中，一般不符合项是指能使体系运行出现系统性失效或区域性失效的问题。

18.加油站工作人员可穿带钉子的鞋和化纤服上岗。

19.石油主要由碳(C)、氢(H)、（）、氧(O)、氮(N)五种元素组成。

20.对储油罐进行安全检查，其检查的主要内容有（）。