1.夜间高处作业应有充足的（） 。

2.动火作业过程中，动火监护人应坚守作业现场，动火监护人发生变化（）批准。

3.交接班记录需要领导审阅签字。

4.HSE管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。

5.为了避免相互影响，加油站电缆不得与油品、液化石油气和天然气管道、热力管道敷设在同一沟内。

6.某加油站在盘点时发现，香烟丢失，最可能的原因为（）。

7.在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。（）

8.电磁阀的调试用非定量校准时，如有误差应调整（）。

9.加油机单次示值误差超出（）范围，应增加检定次数，计算平均示值误差和重复性误差，平均示值误差超出（）范围或重复性误差超过（），应立即停止付油，经法定计量检定机构调校合格后方可使用。（）

10.各种石油产品在（）和使用中也有不同的性质，其根本原因就在于石油及其产品本身的不同化学组成。

11.客户基础资料的获取形式有（）。

12.在油品损耗管理中，原则上将油品损耗分为（）

13.在加油站可用化纤和丝绸类纱布去擦拭加油机、油罐口、量油口等。

14.液力传动油的粘度对液力传动系统中变扭器的效率影响极大。一般来说,粘度越小,效率越高。

15.（）制定本站设备管理相关制度，负责站内员工的设备管理、操作、维护等培训。

16.-N 12表示PING（）次。

17.汽车在高原行驶，所选汽油的牌号偏低时，可以通过调整发动机的（）来确保发动机正常工作。

18.爆炸是一种物理或化学的能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功和热能。

19.卡片有效期到了以后，就暂时不能使用了，客户需要在发卡充值网点做延长有效期的操作。（）

20.销售员过程管理的方法有（）。