1.促销效果分析主要包括促销前后销量利润、期间费用、顾客反映及供应商配合情况等。（）

2.在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生闪火，此时油品的（）为所测试油品的闪点。

3.量油尺允许使用的不够完整的表术是（）。

4.高处动火应采取防止火花溅落措施，并应在火花可能溅落的部位安排（）。

5.按照《生产安全事故报告和调查处理条例》第三条规定，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故属于（）。

6.当发动机压缩比为9.5～10.0时，应该选用牌号为（）的汽油。

7.高处作业脚手架的搭设必须符合国家有关规程和标准。（）

8.油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的（）称为自燃点。

9.核算员在清点现金前，必须先按要求审核销售日报表，然后与加油站经理、前庭主管核对投款的数量与（）是否一致，最后按班次分开清点。

10.密度计必须有检定周期内的（）方可使用。

11.如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。

12.QHSE管理体系中，“Q”代表（）。

13.收货作业中如有退货，应先（）后（）。

14.0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。

15.客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。

16.原油是纯净物。

17.人身安全一是作业安全，严格遵守操作规程;二是自身安全防卫，增强自我保护意识。加油站不应保留大额的现金。

18.露天场所的阀门应戴上降雨罩，冬季应采取保温措施。

19.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为（）。

20.员工卡损坏后应该将其（）。