证券从业资格

1.风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是（）。

单选题

A. 建设阶段~||~设计阶段~||~使用阶段~||~包括从设计建设开始到产品销售的全过程

2.遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。

单选题

A. 以暴制暴~||~冷静应对~||~保护躲避~||~微笑应对

3.动火作业前，针对作业内容，应进行（），制定相应的作业程序及安全措施。

单选题

A. 价格预算~||~人员安排~||~危害识别~||~方案制定

4.柴油的馏程为（）。

单选题

A. 220～365℃~||~200～365℃~||~200～385℃~||~220～385℃

5.通过消防演练，义务消防队员要做到（）。

单选题

A. 会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会使用防护器具和自救~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会防污治污~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会警戒和疏散

6.在测量油温时，杯盒温度计自提出液面到读数完成时间不超过20s

判断题

7.拒绝是顾客习惯性的反射动作：除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，占（）。

单选题

A. 2%~||~10%~||~15%~||~25%

8.健康、安全与环境基础知识属于作业前培训的内容。

判断题

9.根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为（）。

单选题

A. 二个区域~||~三个区域~||~四个区域~||~七个区域

10.属于加油站三级动火作业的是（）。

单选题

A. 厨房~||~罐区~||~加油岛~||~输油管线

11.在下列柴油各牌号中,闪点最低、安全性能最差的柴油是（）。

单选题

A. 10~||~0~||~-20~||~-35

12.干粉灭火器使用温度下限为-20摄氏度，上限为（）摄氏度。

填空题

13.处理客户投诉的原则是（）。

单选题

A. 积极主动面对~||~不超职权范围~||~态度良好诚恳~||~以上3项

14.在同一灭火器配置场所，应选用同一类型、操作方法相同且灭火剂相容的灭火器。油罐区等露天场所不应配置卤代烷(1211,1301)灭火器。（）

判断题

15.引车到位与销售的关系最大，他直接关系销售的成败

判断题

16.时间管理的方法是（）。

多选题

A. 程序控制法~||~目标分解法~||~计划管理法~||~象限工作法

17.当量油尺尺砣接近罐底时，速度过快到达油罐底部，会使测量值比实际值（）。

单选题

A. 小~||~大~||~没有影响~||~很难确定

18.油品温度测量值的修正采用（）。

单选题

A. 内插法~||~靠近法~||~交换法~||~替代法

19.汽车油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化生胶。

判断题

20.定子绕组由线圈组成，三相绕组应对称嵌放，彼此相互差（）电角度。

单选题

A. 30°~||~60°~||~90°~||~120°