1.含汞、铬、铅等的工业废水不能用化学沉淀法治理。

2.高处作业许可证的有效期限一般不超过（）班次。

3.HSE的方针是（）、安全、环境协调发展，持续改进。

4.安装照明线路时，开关和插座离地一般不低于（）m。

5.客户关系管理的英文缩写是（）。

6.加油站除配备日常的灭火器材外，还要配备其他灭火器材有（）和（） 。

7.废渣处理首先考虑综合利用的途径。

8.（）制定本站设备管理相关制度，负责站内员工的设备管理、操作、维护等培训。

9.灭火器是指把灭火剂储存在特制的容器内的小型灭火设备，轻便灵活机动，易于掌握使用，是扑救初期火灾和较大火灾的重要消防器材。（）

10.危险化学品安全标签中要用中文和英文分别标明化学品的通用名称。名称要求醒目清晰,位于标签的正上方。

11.0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在4℃以上的地区。

12.加油站应（）对液位仪控制台进行清洁处理，保持液位仪控制台外壳清洁干净。

13.汽油的初馏点和10%馏出温度过高，会造成汽车发动机（）。

14.采用实地盘存制平时只登记财产物质的（）。

15.根据石油产品的主要特性，GB/T 498—1987石油产品及润滑油的总体分类将石油产品分为：燃料(F)、溶剂和化工原料(S)、润滑剂和有关产品(L)、蜡及其制品(W)、沥青(B)和焦(C)六大类。

16.应用于（）发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。

17.处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

18.负责加油站五星级审定的主管部门是（）.

19.卸油、计量等作业操作前应消除操作员的（）。

20.下列因素，会影响加油站安全的是（）。