证券从业资格

1.点击（）下拉菜单，点击“客户资料维护”，进入“更新单位客户”功能页面。

单选题

A. 卡务管理~||~卡片管理~||~日常运营~||~运营管理

2.某卧式金属油罐油温下的体积为45000L，体积系数为0.9944，其标准体积为（）。

单选题

A. 44784L~||~44748L~||~44744L~||~44788L

3.-10号柴油比0号柴油的（）性能好。

单选题

A. 安全~||~清洁~||~燃烧~||~低温流动

4.加油站油罐清洗出来的残液，必须由上级公司集中收集、统一处理。

判断题

5.扑救带电电气设备火灾要注意（）。

单选题

A. 不能使用泡沫灭火器扑救~||~不能用水扑救~||~先要设法切断电源~||~扑救的距离不能太近，防止发生触电事故

6.汽油发动机为压燃式发动机。

判断题

7.照明设施应定期保养，及时维护，确保正常使用;灯具损坏应及时更换。上述管理属于（）的要求。

单选题

A. 办公用品管理~||~灯光管理~||~罐区管理~||~个人管理

8.客户以支票进行定期结算的，营业室或加油站收银员收到支票，先填写银行进账单，送存银行，确认货款入账。（）

判断题

9.测得汽油、柴油油温后，应缓慢提取温度计，温度计离开油面到读数时的时间至少要10秒。（）

判断题

10.HSE应急培训不包括（）。

单选题

A. 人员救生~||~职业道德~||~事故抢险~||~紧急撤离

11.下列说法，不正确的是（）。

单选题

A. 使用冷却法灭火时，应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上~||~使用冷却法灭火时，应将灭火剂喷洒在燃烧物周围~||~使用冷却法灭火时，应保证灭火剂充足~||~使用冷却法灭火时，应先控制火势，然后集中力量灭火

12.QHSE管理体系理念是指（）。

单选题

A. QHSE管理体系思想~||~QHSE管理体系框架~||~人民对QHSE管理体系的看法与认识~||~人民对QHSE管理体系的执行

13.加油站有时也采用系列因素细分法细分市场。（）

判断题

14.处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

单选题

A. 表示歉意才是~||~表示理解才是~||~给予承诺才是~||~以上3项都不是

15.泡沫析出的液体对燃烧表面有（）作用。

单选题

A. 冷却~||~分解~||~抑制~||~控制

16.加油机单次示值误差超出（）范围，应增加检定次数，计算平均示值误差和重复性误差，平均示值误差超出（）范围或重复性误差超过（），应立即停止付油，经法定计量检定机构调校合格后方可使用。（）

单选题

A. ±03%±03%015%~||~±015%±02%±03%~||~03%03%015%~||~±03%03%015%

17.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

单选题

A. 气体~||~液体~||~气液体~||~固体

18.按照信息系统规定做好数据维护和备份，保证数据安全，确保数据（）.

单选题

A. 真实~||~完整~||~有效~||~时效

19.以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

单选题

A. 可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题~||~可以激发服务人员的热情，使服务更加周到~||~可以营造轻松愉快的服务环境~||~可以使自己心情愉快

20.当发动机压缩比为9.5～10.0时，应该选用牌号为（）的汽油。

单选题

A. 93号至95号~||~95号至97号~||~97号至98号~||~98号以上