1.一级HSE教育时间不少于（）小时。

2.坚持卸油操作规程，对卸油（）进行监护。

3.严禁在加油现场和油罐区使用（）工具。

4.便利店主管审核班结报表，核对当班销售金额、油款等。在POS上进行班结操作，完成第二班的班结操作后，BOS系统自动生成日结报表。（）

5.动火作业前，针对作业内容，应进行（），制定相应的作业程序及安全措施。

6.高度破坏性的雷电流将从各种装置的接地部分，流向供电系统或各种网络信号系统，或者击穿大地绝缘而流向另一设施的供电系统或各种网络信号系统，但对于电子设备的影响非常细微。

7.加油机统计员清点收银员上交的现金发现收到了假钞，应由（）负责赔偿。

8.在石油产品分类中，字母“L”代表（）。

9.闪火是一闪即灭的燃烧，这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度（），油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。

10.HSE安全理念是安全第一，以人为本，（）为主。

11.加油员岗位面临的风险之一是加油过程中发生油品（），造成火灾、爆炸事故。

12.加油员岗位面临风险的应对措施之一是（），规范操作。

13.安装在室内的橇装式发电机要预留出（）有效区域。

14.不论是压盘式或压紧螺母式防爆接线盒，均应做好密封。（）

15.遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。

16.在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

17.对识别出的环境因素应加以评价，采用（） 方法。

18.85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。

19.石油燃料类主要包括汽油、煤油、喷气燃料、柴油和重油(燃料油)等。

20.事故处理一般由事故原因分析、确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实和事故分析教育等几个程序组成。