证券从业资格

1.严禁给未（）的车辆加油。

单选题

A. 洗净~||~上牌~||~熄火~||~付款

2.客户关系管理原则给企业带来的益处是（）。

多选题

A. 可用降低成本获得顾客以及可用降低销售成本~||~可用获得更高的客户创利能力~||~可以提高客户的保留度和忠诚度~||~可以更准确地评估客户的创利能力

3.加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

单选题

A. 尽早了解该客户身份和意图~||~尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地(市)公司危机管理小组人员到场~||~小心翼翼装作害怕~||~态度冷漠，让其知难而退

4.定期检查油罐及附件上的（）是否完好。

单选题

A. 警示标志~||~跨接装置~||~防锈漆~||~螺丝

5.重柴油适用于（）以下的中低速柴油机。

单选题

A. 900r/min~||~1000r/min~||~1100r/min~||~1200r/min

6.危险化学品不得露天堆放。

判断题

7.柴油机油的质量等级的选用可以按发动机的（）二项参数来确定。

多选题

A. 强化系数~||~转速~||~第一环槽温度~||~冲程数

8.闪点的一般规律是油品的相对分子质量越小，馏分组成越轻，蒸气压越高，则油品的闪点（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~相等~||~无关

9.定期安全检查查出的不符合项要建立档案，实行（）管理，由上级公司负责或督促加油站落实改正。

单选题

A. 销项制~||~定置~||~专人~||~精确

10.高处作业人员应配戴安全带和（）。安全带应系挂在作业上方的牢固构件上。

单选题

A. 工作牌~||~口罩~||~防护镜~||~安全帽

11.加油机的基本工作原理图中带箭头的线段表示电子信号传送方向。（）

判断题

12.水型灭火器包括清水型和盐酸型两大类。（）

判断题

13.任何事故都是可以（）的。

单选题

A. 预测~||~消除~||~避免~||~处理

14.油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的（）称为自燃点。

单选题

A. 燃点~||~温度~||~最低温度~||~最高温度

15.SD(SD/CC)级汽油机油适用于较高热负荷和机械负荷，及压缩比在（）的汽油机。

单选题

A. 70～80~||~80～90~||~90～95~||~95～100

16.HSE的方针是以人为本，以客为尊，安全第一，（）至上。

单选题

A. 价格~||~用户~||~环保~||~质量

17.影响加油站油品质量变化的主要原因有（）。

多选题

A. 化学组成~||~与氧接触机会~||~时间~||~温度

18.通过消防演练，义务消防队员要做到（）。

单选题

A. 会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会使用防护器具和自救~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会防污治污~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾~||~会报警会使用消防器材会扑救初起火灾会警戒和疏散

19.油品的密度比水小，而油品挥发出来的油气（）。

单选题

A. 比空气轻~||~比空气重~||~和空气同样重~||~比空气略轻

20.用户将卡插入油机，尚未加油既被扣款10元，原因可能是：（）.

单选题

A. 卡系统故障~||~油站人员违规操作~||~此前该卡有逃卡记录~||~10元为该卡年服务费