1.销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。

2.测得汽油、柴油油温后，应缓慢提取温度计，温度计离开油面到读数时的时间至少要10秒。（）

3.中国石油加油卡强大的"八限"管理功能，能协助单位客户对公务车的使用情况实现优化管理。（）

4.关于加油站交接班表中的走字数说法正确的是？（）

5.加油胶管用完后可随意放于加油岛上。

6.什么是加油站闭路循环检查法？

7.蒸发损耗是油品损耗中最大的一种，在整个油品储运损耗中约占（）

8.加油机漏油检查主要是观察加油机底部（）是否有油迹。

9.卡片盘点时，各级机构在卡系统内停止与库存操作相关的操作，包括：卡片出库、卡片入库、库存调整、售卡等。（）

10.制定（）负责设备管理，管理人员应掌握站内设备的使用要求和基本原理。

11.爆炸性气体混合物的最大试验安全间隙越大危险性就越大。

12.盛装乙炔的气瓶，每（）年检验一次。

13.新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规和标准的培训时间不少于（）小时。

14.活塞从下止点上行，上行的活塞对缸内空气进行压缩，压缩终点的压力约为（）。

15.闪火是一闪即灭的燃烧，这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度（），油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。

16.闪点不可以用来判断油品的燃点。

17.客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。

18.加油站所销售的无铅汽油是指一点铅都不含。

19.沪B35470汽车罐车装油，某油温下的体积为6000L，体积系数为1.0035，其标准体积为（）。

20.加油站模拟核算中，吨油毛利=毛利÷销售总量。（）