1.加油站日均销量与《销售日报表》中的（）成正比。

2.加油站含油污水排放标准是（）。

3.油罐的人孔，应设操作井。当油罐设在行车道下面时，人孔操作井宜设在（）以外。

4.当发生水灾时，要立即（），停止营业，同时对油罐可能进入洪水的部位进行密封，将贵重或易坏物品和化学品转移到洪水淹不到的地方，做好安全防范工作。

5.以下人员中，必须持特种作业人员证书方可上岗作业的是（）。

6.在油品损耗管理中，原则上将油品损耗分为（）

7.补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击（），读出旧卡卡片信息。

8.加油站除配备日常的灭火器材外，还要配备其他灭火器材有（）和（） 。

9.便利店所售的商品都是有形商品。（）

10.加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。

11.通常易燃油品的燃点约高于闪点（）。

12.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

13.汽车油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化生胶。

14.汽油的颜色一般为（）透明，比水轻。

15.汽油按其（）分为车用汽油(简称汽油)和航空汽油。

16.上部样是在石油液体的顶表面下其深度的1/5液面处所取得的样品。（）

17.在加油站的各种危害中，影响最大的是（）。

18.闪点的一般规律是油品的相对分子质量越大，馏分组成越轻，蒸气压越高，则油品的闪点越低，反之，馏分组成越重的油品，则具有较高的闪点。

19.进入夏季，工业园区应对所有地沟、排水设施进行检查，清除排水障碍。备足防汛物资，遇到险情满足需求。

20.消防沙池加盖的主要原因是（）。