证券从业资格

1.价格制定的原则有薄利多销的原则、物有所值的原则、合理利润的原则、按质论价的原则。（）

判断题

2.扑救带电电气设备火灾要注意（）。

单选题

A. 不能使用泡沫灭火器扑救~||~不能用水扑救~||~先要设法切断电源~||~扑救的距离不能太近，防止发生触电事故

3.收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

单选题

A. 客户反馈管理~||~客户信息交流~||~企业对顾客的承诺~||~顾客分析

4.按照GB17930-2006的技术要求，汽油中铅含量不大于（）。

单选题

A. 0005g/L~||~0004g/L~||~0003g/L~||~0012g/L

5.沪B35470汽车罐车装油，某油温下的体积为6000L，体积系数为1.0035，其标准体积为（）。

单选题

A. 6120L~||~6012L~||~6021L~||~6210L

6.客户关系管理的英文缩写是（）。

单选题

A. RAM~||~CAM~||~CRM~||~SAM

7.点击（）下拉菜单，点击“客户资料维护”，进入“更新单位客户”功能页面。

单选题

A. 卡务管理~||~卡片管理~||~日常运营~||~运营管理

8.突发事件一般划分为（）四类。

单选题

A. 自然灾害事故灾难公共卫生事件和社会安全事件~||~自然灾害燃爆事故公共卫生事件和社会安全事件~||~事故灾难燃爆事故公共卫生事件和社会安全事件~||~自然灾害事故灾难公共卫生事件和燃爆事故

9.操作井外边缘1.5m为边界，距地坪1m高的圆柱体空间为2级区域。

判断题

10.建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

单选题

A. 客户导向~||~服务宗旨~||~服务承诺~||~公司意志

11.验收入库后，验收入库单要按省公司统一样式、要求填写存档。（）

判断题

12.加油站商品盘点的对象为油罐存油量、（）和便利店的商品等。

单选题

A. 汽油~||~润滑油~||~柴油~||~煤油

13.油品火灾危险性是以闪点来划分的，闪点越高，越易燃烧，存在危险性越大。

判断题

14.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为（）。

单选题

A. 19kg，无需退还~||~19kg，需要退还~||~53kg，无需退还~||~53kg，需要退还

15.加油站污水排放标准是石油类物质含量不超过（）。

单选题

A. 3mg/L~||~5mg/L~||~10mg/L~||~15mg/L

16.对建在水源保护区内以及埋在地下建筑物上方的埋地油罐，应采取防渗漏扩散的保护措施，并应设置（）设施。

填空题

17.温度计允许使用的不够完整的表术是（）。

多选题

A. 送检~||~在受检16个月后刻线数字仍然清晰~||~在检定有效期内~||~检定合格

18.活塞从下止点上行，上行的活塞对缸内空气进行压缩，压缩终点的压力约为（）。

单选题

A. 3~6MPa~||~2~5MPa~||~5~6MPa~||~5~8MPa

19.加油员在爆炸危险场所应避免穿化纤衣服，应穿着防静电服或棉织品的衣服，不能穿普通胶鞋和带铁钉的鞋子，宜穿防静电鞋。

判断题

20.进入受限空间时须对工具、材料进行登记，作业结束后应（），以防遗留在作业现场。

单选题

A. 离开~||~报告~||~清点~||~清理