1.汽车公司不能专门为1.5m以下的人设置一种特型车，这意味着市场细分并不是分得越细越好，而应该科学归类，保持足够容量，这称为市场细分的（）条件。

2.处理客户投诉的原则是（）。

3.加油站的所有电气设备均应防爆。

4.二级加油站无油气回收系统的汽油储油罐与明火或散发火花地点的安全距离为（）。

5.对加油站销售油品及其他商品经营过程中新创造的价值部分，应当征收增值税。（）

6.下面几种轻质油料中（）的爆炸浓度下限较低，爆炸温度下限也较低。

7.记帐人员更换时，应在经管帐表的交接日的余额处签章。

8.在资金管理中（）负责组织安排本站的货款回笼工作。

9.加油站经理(值班负责人)每周对加油站进行一次检查，并在安全检查记录上签字。

10.发电机组安全检查的主要内容有保护接地线与接地螺栓的连接情况，发电机组运转是否正常，安全防护措施是否得当。（）

11.油罐车内部的油品表面以上空间划分为1区。

12.蒸发损耗是油品损耗中最大的一种，在整个油品储运损耗中约占（）

13.新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规和标准的培训时间不少于（）小时。

14.严禁在加油现场使用手机等通讯工具。

15.加油站员工的春秋装和工作鞋每（）更新一次。

16.电脑加油机质量要求，油气分离器和过滤器性能良好，排气管无损并畅通。

17.热情问候要注意（）

18.已知某加油站某日销售油品共收到货款46800元(假定均开普通发票)，该油品适用增值税率为17%，计算该项业务的销项税额为多少？

19.员工卡损坏后应该将其（）。

20.《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致时，系统中如果配送单已经到站，则需要打开（）界面，核对单据的正确性，若单据不一致，拒绝收油。