1.柴油应具有良好的蒸发性，馏分则越轻越好。

2.下列属于有形产品的是（）。

3.每台自吸式加油机按加油枪数设出油管。（）

4.满足退换条件的商品需及时在系统上进行（）操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请报损核销。

5.加油卡充值时，个人卡内资金上限为（）万元，单位卡内资金上限为5万元。

6.按照HSE管理要求，属于施工前应做好的准备工作有（）。

7.并不是所有的润滑油都用于润滑。

8.当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。（）

9.SD(SD/CC)级汽油机油适用于较高热负荷和机械负荷，及压缩比在（）的汽油机。

10.加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。

11.用精度0.5的流量计发5000kg标准密度0.8000g/cm3、体积系数为1的油料，流量计的底数为1367m3，发完油后流量计表盘上的读数为（）。

12.消费心理学研究的领域涉及商品和消费者两个方面。（）

13.在资金管理中（）负责组织安排本站的货款回笼工作。

14.轻柴油适用于1000r/min以上的中速柴油机。

15.干粉灭火剂灭火是靠喷出的固体粉末覆盖在燃烧物表面，构成阻碍燃烧的隔离层。（）

16.油品受热至一定温度时，没有与火源接触能自行发生持续燃烧的（）称为自燃点。

17.配送一卡通加油站收油流程司机刷卡身份验证通过后，系统根据（）自动调取加管系统收到的配送单。

18.在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。

19.本质安全是指设备、设施或技术工艺含有（）的能够从根本上防止发生事故的功能。

20.车用汽油的自燃点是400℃。