1.加油站应采取必要的防护措施，防止油气中毒、高温中暑等意外事故发生。

2.大量汽油不慎溅入人的眼睛时，应立即（）。

3.加油站应安装投币式保险箱，员工手中的（）到规定数额时应投入保险箱。

4.加油站的设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内在零售管理系统中进行更新，每月至少对以上信息复核1次。

5.优级品煤油的硫含量不大于（）。

6.汽油的闪点低于0℃，闪点和燃点相差仅（）左右。

7.售前服务包括的项目有（）。

8.前庭主管岗位面临风险的应对措施之一是参与（），防止出现偷盗、抢劫事故。

9.罐存记录的查询及打印应点击的窗口或按钮是（）。

10.一闪即灭的燃烧称之为（），这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度较慢，油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。

11.油罐的顶部覆土厚度不应小于（）。油罐的周围，应回填干净的沙子或细土.其厚度不应小于（）。

12.汽油的毒性不大，平时可以用汽油作溶剂洗手或洗其它物品。

13.动火作业前，针对作业内容，应进行危害识别，制定相应的作业程序及（）。

14.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。（）

15.报警及监控系统的相关信息数据应保存（），不得更改，严禁私自拷贝和泄密。

16.油位盲区是自动液位计的油罐参数。

17.自助式加油机，符合（）标准，保证客户自行完成IC卡、银联卡加油、打印消费凭证等自助形式。

18.要求被调查者对询问问题的答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度排列。调查问卷设计的这种方式称做（）。

19.在同等条件下，（）最易发生自燃。

20.严禁向（）内直接灌装汽油。