1.安全第一，经济为基，预防为主。

2.客户关系管理的英文缩写是（）。

3.93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有（）。

4.加油机进油口三角垫、过滤网垫等松动或破损进气，排除方法是（）或更换新垫。

5.干粉灭火器使用温度下限为-20摄氏度，上限为（）摄氏度。

6.产品出售后，销售过程并没有结束。良好的售后服务，不仅会成为下一次销售过程的开端，而且是增强企业信誉，提高企业形象的重要手段。

7.可直接向塑料桶等非金属容器加注汽油。

8.以下（）特性不属于油品的火灾危险性。

9.玻璃液体温度计按刻线的位置分类可分为（）。

10.购进油品的依据是（）。

11.加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。

12.内燃机油应该具备哪些性能要求？

13.测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。

14.良好的心态对销售能产生怎样的影响？

15.特种设备的是指涉及生命安全、危险性较大的设备，以下属于特种设备的是（）。

16.加油站安全性评价一般包括（）等几部分内容。

17.记帐人员更换时，应在经管帐表的交接日的余额处签章。

18.汽油的颜色一般为（）透明，比水轻。

19.加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。（）

20.全面质量管理的核心是强调提高产品质量。