1.以加油机中线为中心，高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m的圆台形空间，划为2区。

2.轻质油品爆炸性气体混合物爆炸浓度极限范围在（）之间。

3.当标准密度的单位为g/cm3时，以下标准密度表示正确的是（）。

4.在常温下原油多呈黏稠的（）状态。

5.动火作业过程中，动火监护人应坚守作业现场，动火监护人发生变化（）批准。

6.加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。（）

7.-10号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。

8.加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。

9.以下人员中，必须持特种作业人员证书方可上岗作业的是（）。

10.根据集团公司《作业许可管理规范》的要求，下列作业中不需办理作业许可证的是（）

11.不含税销售额的计算公式是（）。

12.随机抽样法样本的抽取无一定之规，下面（）是随机抽取样本的例子。

13.在销售过程中，可以用内燃机油或齿轮油来代替液压油。

14.一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。（）

15.火灾处于初期阶段，是扑救的最好时机，只要发现和报警及时，用很少的人力和消防器材工具就能把火扑灭。

16.重柴油适用于（）以下的中低速柴油机。

17.汽油中氢含量越多，其燃烧后污染越小。

18.加油站油品损溢管理的价值管理目标是，通过（）、（），促使岗位职责的全面履行，践行社会责任，提升企业价值。

19.在QHSE管理体系要素中，最为关键的是（）。

20.“四不动火”规定不包括（）。