1.下面几种轻质油料中（）的爆炸浓度下限较低，爆炸温度下限也较低。

2.在使用电脑加油机进行发油作业时，发油预置量的预置应在启动加油机后进行

3.每台自吸式加油机按加油枪数设出油管。（）

4.请列举加油站市场调研的调查方法。

5.自吸式加油机为了避免产生“气穴”，安装时应少用（），距离不要超过15m，尽量避免“变径连接”。

6.汽油中的杂质越多，其（）越差。

7.在已有单位卡下，增加司机卡必须使用主卡。（）

8.为了避免相互影响，加油站电缆不得与油品、液化石油气和天然气管道、热力管道敷设在同一沟内。

9.加油站发、配电房一般要求配置（）灭火器。

10.满足退换条件的商品需及时在系统上进行（）操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请报损核销。

11.在HSE管理体系中，一般不符合项是指能使体系运行出现系统性失效或区域性失效的问题。

12.火灾处于初期阶段，是扑救的最好时机，只要发现和报警及时，用很少的人力和消防器材工具就能把火扑灭。

13.建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

14.以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。

15.销售员过程管理的方法有（）。

16.加油设备安全检查就是对加油站经营设备和附属设备的安全检查。

17.若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。

18.加油现场营业款应定时放入投币式保险柜，按时将营业款存入银行。

19.卸油油气回收系统，油罐应设带有（）报警功能的液位仪。

20.《加油站交接班表》中的油罐交接中的付油量等于接班与进油升数之和减交班升数。（）