1.在坠落高度基准面（）米及以上位置进行的作业称为高处作业。

2.本质安全是指设备、设施或技术工艺含有（）的能够从根本上防止发生事故的功能。

3.投影线都相互平行的投影称为中心投影。

4.对客户提出的异议，站长应如何处理？（）

5.消费心理学研究的领域涉及商品和消费者两个方面。（）

6.测量油温时，视线要与温度计垂直

7.量油时，打开摇柄后旋转（）角放尺。

8.闪点可以用来判断油品的燃点。

9.拒绝是顾客习惯性的反射动作：除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，占（）。

10.加油站营业款白天应在下班前及时（），剩余现金及各类油票应放入保险箱，保险箱应放置于有防盗门窗的房间内，并乱码。

11.人们购买油品的时候，愿意选择品牌加油站的油品，是因为其品牌带给人们该油品质量过硬、数量可靠、服务优质等经过社会认可的信息，这说明品牌包含着（）的价值意义。

12.在HSE管理体系中，一般不符合项是指能使体系运行出现系统性失效或区域性失效的问题。

13.随机抽样法样本的抽取无一定之规，下面（）是随机抽取样本的例子。

14.实地盘存制是以（）为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。

15.影响加油站油品质量变化的主要原因有（）。

16.企业所得税税率是对纳税人应纳税所得额征税的比率。（）

17.一闻、二看、三摸的检查方法主要适用于加油机的（） 。

18.加油站日均销量与《销售日报表》中的（）成正比。

19.由于管道受到约束，温度发生变化时管道不能自由地膨胀或冷缩，使管道中产生应力。

20.当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。