1.便利店盘点点数结束后，从排行榜里导出的销售量就是盘点期间的销售量。（）

2.L-HM46是（）的代号。

3.加油油气回收系统，加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处并将其完全封闭，同时启动油气（），将油箱内的油气回收到油罐内。

4.电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。

5.根据《石油化工企业设计防火规范》，凡闪点（）的油品称为易燃油品。

6.目前，加油站常采用的含油污水的处理方法是（） 。

7.手提式泡沫灭火器，应（）检查一次药剂。

8.汽车后桥双曲线齿轮不能选用（）作润滑。

9.在加油站可用化纤和丝绸类纱布去擦拭加油机、油罐口、量油口等。

10.客户基础资料的获取形式有（）。

11.在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。

12.当发现客户带有偷录、偷拍设备时，应装作什么事情都没发生，随机应变，不能通报加油站经理，以免被他发现。（）

13.加油站HSE的目标：无职业危害、无事故、（）。

14.电子日志是一个非常强大的数据库，是（）数据库中一部分，存储了所有的交易记录。

15.前庭主管岗位面临风险的应对措施之一是参与（），防止出现偷盗、抢劫事故。

16.严禁向塑料桶(或绝缘材料容器)直接灌注（）。

17.职业卫生管理规定应组织员工进行（）、在岗期间(每年至少一次)、离岗的职业病健康检查，建立员工职业健康监护档案，经营食品便利店的，应办理健康合格证。

18.检水尺的基本误差为（）。

19.柴油中的水分越多，其（）越差。

20.生产制造过程的质量管理是全面质量管理的中心环节。