1.加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。

2.划分油品危险性等级的指标是（）。

3.测得汽油、柴油油温后，应缓慢提取温度计，温度计离开油面到读数时的时间至少要10秒。（）

4.量油尺允许使用的不够完整的表术是（）。

5.加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。（）

6.高度破坏性的雷电流将从各种装置的接地部分，流向供电系统或各种网络信号系统，或者击穿大地绝缘而流向另一设施的供电系统或各种网络信号系统，但对于电子设备的影响非常细微。

7.当正在进行的施工作业出现紧急情况或已发出紧急撤离信号时，所有的许可证（）。重新作业（）办理作业许可证。

8.轻柴油的自燃点为（）。

9.车用甲醇汽油的特点是通用性好，（），环保性好，品质稳定。

10.爆炸是一种极为迅速的物理或化学的能量释放过程，在此过程中，体系内的物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功、光和热等能量形式。

11.加油站有时也采用系列因素细分法细分市场。（）

12.粘度等级为25W的内燃机油适合在环境温度为（）的条件下使用。

13.在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重（）。

14.接零保护的原理是利用设备发生故障时产生（）起保护作用的。

15.风险(危害)控制的措施包括（）。

16.钙基润滑脂中1号润滑脂比4号润滑脂要（）。

17.售前服务包括的项目有（）。

18.在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

19.库房的商品摆放应分类存放。（）

20.汽油发动机为压燃式发动机。