证券从业资格

1.突发事件一般具有（）等特点。

单选题

A. 突然难以或无法预测危害大~||~突然可控制危害大~||~突然持续危害大~||~突然意外可预知

2.下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

单选题

A. 加油站形象~||~有形产品要素~||~无形产品要素即服务~||~以上都是

3.当量油尺尺砣接近罐底时，速度过快到达油罐底部，会使测量值比实际值（）。

单选题

A. 小~||~大~||~没有影响~||~很难确定

4.根据集团公司《作业许可管理规范》的要求，下列作业中不需办理作业许可证的是（）

单选题

A. 承包商作业~||~交叉作业~||~缺乏安全程序的工作~||~按操作规程进行油品计量作业

5.对识别出的环境因素应加以评价，采用（）评价的方法。

单选题

A. 分步~||~多因子~||~讨论~||~审批

6.ISO9004：2000标准是“指南”，可供组织作为内部审核的依据，也可用于认证和合同目的。

判断题

7.二级加油站无油气回收系统的汽油储油罐与明火或散发火花地点的安全距离为（）。

单选题

A. 5m~||~15m~||~20m~||~25m

8.当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。

单选题

A. 反对者~||~支持者~||~领导人~||~把关(拍板)人

9.城市建成区内的加油站，宜靠近城市道路，不宜选在城市干道的（）附近。

填空题

10.《中国石油天然气集团公司生产安全事故管理办法》规定，造成3人以下轻伤，或者10万元以下1000元以上直接经济损失的事故属于（）。

单选题

A. 一般事故A级~||~一般事故B级~||~一般事故C级~||~一般事故D级

11.加油站模拟核算中，吨油毛利=毛利÷销售总量。（）

判断题

12.动火作业应严格执行“四不动火”原则，即：（）

多选题

A. “动火作业许可证”未经批准不动火~||~动火作业的安全措施没有落实不动火~||~动火部位时间与“动火作业许可证”不符合不动火~||~监护人不在场不动火~||~审批人不在场不动火

13.投影线都相互平行的投影称为中心投影。

判断题

14.请列举加油站市场调研的调查方法。

填空题

15.制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。

多选题

A. 客户改进意见~||~与竞争对手对比情况~||~顾客的家庭状况~||~顾客的着装

16.特种设备的是指涉及生命安全、危险性较大的设备，以下属于特种设备的是（）。

多选题

A. 锅炉~||~压力容器压力管道~||~油槽车~||~电梯起重机械~||~场(厂)内专用机动车辆

17.目前，加油站常采用的含油污水的处理方法是（）。

填空题

18.月盘点溢损的账务处理经有关部门或主管人员审批后在（）进行。

单选题

A. 本月~||~半年~||~季度~||~年度

19.操作井外边缘1.5m为边界，距地坪1m高的圆柱体空间为2级区域。

判断题

20.装载油料的油轮(驳)停靠码头15分钟后卸油，是为了（）。

单选题

A. 导除静电~||~准确测量油高~||~导除静电和准确测量油高~||~导除静电和准确测量油高水高