证券从业资格

1.中国石油加油卡强大的"八限"管理功能，能协助单位客户对公务车的使用情况实现优化管理。（）

判断题

2.油气易沉积，同空气混合形成（），一旦遇到足够的点火能量，就会发生爆炸事故。

单选题

A. 点火性混合气体~||~混合气体~||~燃烧性混合气体~||~爆炸性混合气体

3.处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

单选题

A. 表示歉意才是~||~表示理解才是~||~给予承诺才是~||~以上3项都不是

4.使用手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~7

5.油罐罐体、通气管、操作井金属体、卸油接地装置，属于加油站的接地电阻测量点。（）

判断题

6.辛烷值的测定方法有（）。

单选题

A. 马达法和研究法~||~重量法~||~体积法~||~马达法和体积法

7.在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

单选题

A. 妥善处理~||~尽量避免~||~有力反击~||~及时反驳

8.在顾客满意调研中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是（）。

单选题

A. 观察法~||~谈话法~||~实验法~||~问卷法

9.油罐内油液未淹没过（），使油泵无油可吸，应补充储油。

单选题

A. 底阀~||~油气储存腔~||~齿轮阀~||~进油阀

10.月盘点溢损的账务处理经有关部门或主管人员审批后在（）进行。

单选题

A. 本月~||~半年~||~季度~||~年度

11.传感器将加油机流量计排出的加油量转换成脉冲信息，供（）计算加油量。

单选题

A. 计量CPU~||~税控CPU~||~电源~||~启停开关

12.用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9807kg，装车定额损耗量为10kg，运输定额损耗量24kg，到站后在罐车上实测数为9792kg，溢余量为（）。

单选题

A. 19kg，无需退还~||~19kg，需要退还~||~53kg，无需退还~||~53kg，需要退还

13.盛装乙炔的气瓶，每（）年检验一次。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~五

14.加油站员工认真执行"加油操作十三步曲"及"唱收唱付"等基本服务技巧，可以让顾客感受服务的魅力，拉近与顾客之间的距离。（）

判断题

15.汽油在高温液相条件下抵抗氧化的能力，称为汽油的抗氧化安定性。（）

判断题

16.装载油料的油轮(驳)停靠码头15分钟后卸油，是为了（）。

单选题

A. 导除静电~||~准确测量油高~||~导除静电和准确测量油高~||~导除静电和准确测量油高水高

17.设备巡检包括设备停机过程中的检查。

判断题

18.加油站应安装投币式保险箱，员工手中的（）到规定数额时应投入保险箱。

单选题

A. 发票~||~营业款~||~报表~||~POS单

19.在HSE管理体系中，一般不符合项是指能使体系运行出现系统性失效或区域性失效的问题。

判断题

20.《中华人民共和国职业病防治法》规定：用人单位应当建立、健全职业病危害事故应急救援预案。（）

判断题