证券从业资格

1.爆炸的基本特征之一是（）。

单选题

A. 速度极快并能自动传播~||~高温剧烈膨胀~||~能形成巨大的压力和冲击波~||~速度极快并能自动传播，高温剧烈膨胀，能形成巨大的压力和冲击波

2.在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

单选题

A. 妥善处理~||~尽量避免~||~有力反击~||~及时反驳

3.加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

单选题

A. 忽视~||~反驳~||~补偿~||~利益

4.收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。

单选题

A. 客户反馈管理~||~客户信息交流~||~企业对顾客的承诺~||~顾客分析

5.加油站应安装投币式保险箱，员工手中的（）到规定数额时应投入保险箱。

单选题

A. 发票~||~营业款~||~报表~||~POS单

6.卧式油罐储油用测空法求油品容积，罐底有水，水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。

判断题

7.接零保护的原理是利用设备发生故障时产生（）起保护作用的。

单选题

A. 短路电压~||~相电压~||~线电压~||~短路电流

8.安装在室内的橇装式发电机要预留出（）有效区域。

单选题

A. 灭火~||~开门~||~维修~||~通风

9.推行站务公开的目的是（）.

单选题

A. 让员工清楚企业当前经营管理中的重点热点难点~||~了解员工最为关心最为敏感事关切身利益的重要问题~||~传达上级的要求，布置工作~||~公布站内员工考勤情况

10.补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击（），读出旧卡卡片信息。

单选题

A. 查询旧卡~||~查询主卡~||~读取新卡~||~重置

11.三级安全教育不包括（）。

单选题

A. 公司级~||~车间级~||~班组级~||~国家级

12.时间管理的方法是（）。

多选题

A. 程序控制法~||~目标分解法~||~计划管理法~||~象限工作法

13.石油主要包括原油和（）两种主要类型。

单选题

A. 天然气~||~煤层气~||~沥青~||~成品油

14.制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。

多选题

A. 客户改进意见~||~与竞争对手对比情况~||~顾客的家庭状况~||~顾客的着装

15.L-HM46是（）的代号。

单选题

A. 46通用机床油~||~46低温液压油~||~46抗燃液压油~||~46抗磨液压油

16.购进油品的依据是（）。

单选题

A. 客户的需要~||~油罐的空容量~||~上期加油机的发出量~||~油罐的实际存量

17.下面（）不属于HSE培训安全教育基本内容。

单选题

A. 消防~||~治安~||~动火作业~||~企业文化

18.活塞从下止点上行，上行的活塞对缸内空气进行压缩，压缩终点的压力约为（）。

单选题

A. 3~6MPa~||~2~5MPa~||~5~6MPa~||~5~8MPa

19.下列表述的灭火方法，属于冷却法的是（）。

单选题

A. 阻止空气流入燃烧区，或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。~||~将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量，使可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧~||~将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，使燃烧停止~||~让灭火剂参加到燃烧反应过程中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，形成稳定的或低活性的游离基，从而终止燃烧

20.画三视图时，左视图和俯视图的关系是长对正。

判断题