1.加油站对市场细分可以根据消费者的（）来划分。

2.干粉灭火器使用温度下限为-20摄氏度，上限为（）摄氏度。

3.PDCA循环是全面质量管理的科学方法，可用于企业各个方面、各个环节的质量管理活动。

4.加油站对检查发现的一般不符合项属于事故隐患整改项目的，填写（），上报上级公司。

5.GB/T23799—2009《车用甲醇汽油(M85)》于2009年7月2日正式批准颁布，并于（）起实施。

6.依照《石油库设计规范》，凡闪点在（）以内的油品划分为甲类油品。

7.卧式油罐储油用测空法求油品容积，罐底有水，水容积的求取必须已知水面到量油口参照点的距离。

8.93#车用乙醇汽油与93#车用无铅汽油相比，93#车用乙醇汽油的优点有（）。

9.贮油罐必须装有一些附件，以便油品的收发和贮存，确保油罐在使用时的安全，下列是油罐附件的是（）. A:机械呼吸阀

10.L-HM46是（）的代号。

11.手提式二氧化碳灭火器注意不能（）使用。

12.汽油按其（）分为车用汽油(简称汽油)和航空汽油。

13.油罐车卸油必须采用（）卸油方式。

14.消费心理学研究的领域涉及商品和消费者两个方面。（）

15.正确选用柴油的原则是保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的（）。

16.良好的心态对销售能产生怎样的影响？

17.建立HSE管理体系可有效控制HSE风险和环境影响。

18.IE浏览器的标题栏显示“脱机工作”则表示（）。

19.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

20.密度计从两端开始，以后每（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。