1.HSE管理体系规定，公司应建立事故报告、调查和处理管理程序，所制定的管理程序应保证能及时地调查、确认事故(未遂事故)发生的根本原因。

2.当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。

3.闪点可看做是柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标。

4.本质安全是指设备、设施或技术工艺含有（）的能够从根本上防止发生事故的功能。

5.当正在进行的施工作业出现紧急情况或已发出紧急撤离信号时，所有的许可证（）。重新作业（）办理作业许可证。

6.加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。

7.站长为加油站油品数质量管理（）责任人，计量员为加油站油品数质量管理（）责任人。

8.制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。

9.轻柴油适用于1000r/min以上的中速柴油机。

10.灭火器是指把灭火剂储存在特制的容器内的小型灭火设备，轻便灵活机动，易于掌握使用，是扑救初期火灾和较大火灾的重要消防器材。（）

11.在坠落高度基准面（）米及以上位置进行的作业称为高处作业。

12.在石油产品分类中，字母“L”代表（）。

13.硫含量是现代汽车对汽油要求的重要指标，世界各国汽油标准中硫含量均呈（）趋势。

14.爆炸是一种极为迅速的物理或化学的能量释放过程，在此过程中，体系内的物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功、光和热等能量形式。

15.动火作业前，针对作业内容，应进行（），制定相应的作业程序及安全措施。

16.试分析企事业单位驾驶员心理特点？

17.启动电动机必须装离合机构，保证电动机在发动机启动后与之及时分离。（）结构简单，操作方便，应用最为广泛。

18.下列表述的灭火方法，属于冷却法的是（）。

19.售前服务包括的项目有（）。

20.重柴油适用于（）以下的中低速柴油机。