证券从业资格

1.用接地电阻测量仪对测量点进行测量，接线方式是E端钮接3m导线，P端钮接10m导线，C端钮接20m导线。（）

判断题

2.销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。

单选题

A. 阅读日报表~||~领导视察~||~销售会议~||~批评和自我批评

3.下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

单选题

A. 加油站形象~||~有形产品要素~||~无形产品要素即服务~||~以上都是

4.加油站出售的汽油按其（）分为车用汽油和车用乙醇汽油等两大类。

单选题

A. 化学组成~||~物理组成~||~组成特性~||~应用场合

5.加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。（）

判断题

6.加油站员工上岗前应穿着统一规定样式的工装，由领班检查合格后方可上岗，（）不得穿着工装。

单选题

A. 非工作时间~||~工作时间~||~值班时间~||~上夜班时间

7.根据闪点大小可以判定油品发生火灾的危险性。

判断题

8.下列属于加油站经理QHSE指责的是（）。

单选题

A. 组织开展防火防盗防抢劫等突发事件的预案演练~||~积极参加各种预案的演练~||~按规定对计量器具发油仪表定期进行检定校验~||~做好现金收付工作，确保现金安全

9.下列事故，您认为属突发事件的是（）。

单选题

A. 燃爆事故~||~混油事故~||~加错油事故~||~溢油事故

10.实地盘存制是以（）为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。

单选题

A. 帐簿记录~||~期末盘点实物的结果~||~技术推断的结果~||~账单核对的结果

11.汽油的闪点低于0℃，闪点和燃点相差仅（）左右。

单选题

A. 1℃~||~2℃~||~3℃~||~4℃

12.每天营业款清点时必须由（）人同时进行。

单选题

A. 统计和班长~||~统计和收银员~||~统计和班长收银员~||~站经理统计班长收银员

13.轻柴油适用于（）以上的高速柴油机。

单选题

A. 800r/min~||~900r/min~||~1000r/min~||~1100r/min

14.在油蒸气中（）的密度比空气小。

单选题

A. 甲烷~||~乙烷~||~丙烷~||~丁烷

15.消防人员到场后，全体人员撤离现场到安全地点。

判断题

16.油品自然损耗的主要因素是油品蒸发。

判断题

17.汽车油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化生胶。

判断题

18.黏度指数是评定油品（）的指标。

单选题

A. 粘温性能~||~安全性能~||~雾化性能~||~安定性能

19.手提式二氧化碳灭火器注意不能（）使用。

单选题

A. 点射~||~喷射~||~顺风~||~逆风

20.加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。（）

判断题