证券从业资格

1.闪火是一闪即灭的燃烧，这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度（），油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。

单选题

A. 较慢~||~较快~||~非常慢~||~非常快

2.简述品牌对于加油站的意义。

填空题

3.加油卡系统设备只能由上级主管部门（）并授权的人员操作使用。

单选题

A. 审批~||~培训~||~签字~||~确认

4.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

单选题

A. 感受和满意~||~满意和期望~||~感受和期望~||~理念和满意

5.下面几种轻质油料中（）的爆炸浓度下限较低，爆炸温度下限也较低。

单选题

A. 柴油~||~润滑油~||~汽油~||~煤油

6.盛装乙炔的气瓶，每（）年检验一次。

单选题

A. 一~||~二~||~三~||~五

7.严禁在加油现场（）化纤服装。

单选题

A. 穿~||~脱~||~穿脱~||~穿脱和拍打

8.配送到加油站的油品实行（），油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担;超耗数量由加油站计量员提出，（）、（）共同确认后，由（）赔付。

填空题

9.处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

单选题

A. 表示歉意才是~||~表示理解才是~||~给予承诺才是~||~以上3项都不是

10.某站卸O#柴油时发生少量溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于（）.

单选题

A. 违章指挥~||~违章操作~||~违章管理~||~违反劳动纪律

11.为防止杂质、污物进入管内，卸油连通软管一般还配有（）。

单选题

A. 盲板~||~堵头~||~过滤器~||~卸油帽

12.测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。

单选题

A. 172153L~||~171253L~||~171235L~||~172351L

13.黏度指数是评定油品（）的指标。

单选题

A. 粘温性能~||~安全性能~||~雾化性能~||~安定性能

14.不可忽视的销售细节：（）

多选题

A. 遇到客户电话咨询，永远比客户晚放下电话~||~与客户交谈中不接电话~||~保持相同的谈话方式~||~让客户感觉到尊重

15.严禁在加油现场和油罐区使用（）工具。

单选题

A. 计量~||~清洁~||~防爆~||~通讯

16.平行管道间距小于10cm时，应跨接并接地。

判断题

17.量油尺从0开始，以后每增加（）确定一个检定点进行检定并找出一个修正值。

单选题

A. 1m~||~2m~||~3m~||~5m

18.送油罐车接卸验收中由司机、计量员共同完成的工作是（）。

单选题

A. 缓慢开启卸油阀~||~确认油罐罐号无误~||~连接卸油管~||~监护确认油品卸净

19.使用手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~7

20.严禁向塑料桶(或绝缘材料容器)直接灌注（）。

单选题

A. 汽油~||~柴油~||~机油~||~煤油