证券从业资格

1.蒸发损耗是油品损耗中最大的一种，在整个油品储运损耗中约占（）

单选题

A. 50%-60%~||~70%-80%~||~85%-90%~||~90%以上

2.油品自然损耗的主要因素是油品蒸发。

判断题

3.润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。

单选题

A. 适用的温度范围较窄~||~密封性能差~||~清除杂质难~||~粘附力小

4.在一定的试验条件下加热油品，当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时，发生持续燃烧，且时间不少于（），此时油品的最低温度为所测试油品的燃点。

单选题

A. 60秒~||~40秒~||~15秒~||~5秒

5.用于人工计量的停车场地必须坚实平整，坡度不大于（）。

单选题

A. 50%~||~5%~||~05%~||~005%

6.制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。

多选题

A. 客户改进意见~||~与竞争对手对比情况~||~顾客的家庭状况~||~顾客的着装

7.当发动机压缩比为7.5～8.0时，应该选用牌号为（）的汽油。

单选题

A. 90号至93号~||~93号至95号~||~95号至97号~||~97号至98号

8.对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.

单选题

A. 时间地点~||~当事人~||~事件原由~||~处理结果等

9.车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。

填空题

10.接地装置的构成包括（）。

多选题

A. 连接装置~||~接地电阻~||~引下线~||~接地体

11.油泵和油气分离器的稳定性差，会引起加油机液压系统压力脉动增大，（）。

单选题

A. 油泵转子卡死~||~油液清洁度降低~||~油液流速变快~||~影响计量准确度

12.测量油温时，视线要与温度计垂直

判断题

13.人们购买油品的时候，愿意选择品牌加油站的油品，是因为其品牌带给人们该油品质量过硬、数量可靠、服务优质等经过社会认可的信息，这说明品牌包含着（）的价值意义。

单选题

A. 质量~||~效益~||~形象~||~价格

14.动火作业过程中，动火监护人应坚守作业现场，动火监护人发生变化（）批准。

单选题

A. 不需要~||~需要~||~根据现场实际情况决定是否需要

15.每台自吸式加油机按加油枪数设出油管。（）

判断题

16.处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

单选题

A. 表示歉意才是~||~表示理解才是~||~给予承诺才是~||~以上3项都不是

17.露天存放的桶装汽油储存时间不要超过（）。

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~1年

18.物质燃烧的三个条件都存在时，（）会发生燃烧。

单选题

A. 一定~||~不~||~不一定~||~肯定

19.卡片盘点是指以某个固定时间作为节点，对（）同实际卡片数量进行核对的过程。

单选题

A. 系统中卡片数量~||~系统中卡片~||~系统中卡片金额~||~系统中金额

20.测量汽车油罐液面高度时，当两次读数超过（）时，应重新测量。

单选题

A. 1mm~||~5mm~||~4mm~||~2mm