证券从业资格

1.对识别出的环境因素应加以评价，采用（）方法。

填空题

2.正确选用柴油的依据是：保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的凝点。

判断题

3.定点加油的顾客必须先付钱后加油

判断题

4.油罐的各接合管，应设在油罐的（），其中出油接合管宜设在（）上。

填空题

5.根据密度单位所取不同，正确表示的空气浮力修正值有（）.

单选题

A. 11kg/m3~||~00011g/cm3~||~11g/cm3~||~00011kg/m3

6.推销海龙燃油宝要注意问（）。

单选题

A. 发动机压缩比~||~行驶公里数~||~汽车排量~||~车辆状况

7.以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。

单选题

A. 只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因~||~想方设法平息顾客的抱怨~||~要站在顾客的立场上将心比心~||~如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管

8.加油站的设备设施、员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在（）个工作日内在零售管理系统中进行更新，每月至少对以上信息复核1次。

填空题

9.加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。（）

判断题

10.加油员未熄火加油可能会引发（）。

单选题

A. 走单~||~客户投诉~||~客户打骂~||~火灾事故

11.库房的商品摆放应分类存放。（）

判断题

12.目前清洁生产审计中应用的理论主要是物料平衡和能量守恒原理。

判断题

13.不含税销售额的计算公式是（）。

单选题

A. 不含税销售额=销项税额÷税率~||~不含税销售额=进项税额÷税率~||~不含税销售额=含增值税的销售额×(1+税率)~||~不含税销售额=含增值税的销售额÷税率

14.本质安全是指设备、设施或技术工艺含有（）的能够从根本上防止发生事故的功能。

单选题

A. 大量~||~较少~||~内在~||~人为

15.登记加油站帐、表、单时不正确的做法是（）。

单选题

A. 登记帐表要用蓝黑墨水和碳素墨水书写，不得使用圆珠笔和铅笔~||~登记帐表要按页次顺序连续登记，不得跳行隔页。如发生跳行隔页应当将空行空页(无字的活页账薄可抽出)划斜红线注销，并由记帐员签字或盖章~||~登记帐表时，根据加油站经营业务发生的时间顺序内容逐项填写，随时结出余额，做到数字准确摘要清楚登记及时字迹工整~||~登记帐表中书写的文字和数字一般要满格书写

16.用气焊(割)动火作业时氧气瓶、乙炔瓶之间距离不得少于（）米，两瓶距离动火点不得小于10米;

单选题

A. 3~||~4~||~5~||~6

17.安装在室内的橇装式发电机要预留出（）有效区域。

单选题

A. 灭火~||~开门~||~维修~||~通风

18.重柴油适用于（）以下的中低速柴油机。

单选题

A. 900r/min~||~1000r/min~||~1100r/min~||~1200r/min

19.石油产品中非烃类含量越多质量越好。

判断题

20.垫水法是利用油与水的（）性，向罐底注入一定量的水，以抬高油品液位。

单选题

A. 混和~||~渗透~||~相溶~||~不相溶