证券从业资格

1.储油罐量油孔密封垫片换新每（）年一次。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

2.下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

单选题

A. 加油站形象~||~有形产品要素~||~无形产品要素即服务~||~以上都是

3.汽车在使用杂质超标的柴油时，容易出现（）现象。

单选题

A. 低温点火差~||~堵塞滤网~||~动力性能差~||~安全性能差

4.密度计必须有检定周期内的（）方可使用。

单选题

A. 修正值表~||~检定表~||~合格证~||~检定结果

5.当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。

单选题

A. 核算员~||~前庭主管~||~计量员~||~以上都不是

6.减少油品大呼吸损耗的有效办法是（）。

单选题

A. 降低温度~||~降低温差~||~在发油后尽快安排收油~||~在收油后尽快安排发油

7.加油机统计员清点收银员上交的现金发现收到了假钞，应由（）负责赔偿。

单选题

A. 统计员~||~站长~||~当班的班长和收银员~||~加油工

8.第二方审核是直属企业作为受审方，由取得相应资格的单位进行HSE体系审。

判断题

9.加油员在加油过程中不会发生油气中毒、高温中暑。

判断题

10.开放型问答题，只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况作答，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。这称做调查问卷的（）。

单选题

A. 顺位式问答题~||~自由问答题~||~选择题~||~其他

11.雷电时间短，一般雷击分为三个阶段，即先导放电、主放电、余光放电。

判断题

12.爆炸是一种物理或化学的能量释放的过程，在此过程中，体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来，转变为机械功和热能。

判断题

13.因为环境有自净能力，所以轻度污染物可以直接排放。

判断题

14.三级安全教育不包括（）。

单选题

A. 公司级~||~车间级~||~班组级~||~国家级

15.客户小额退款操作完毕后，需要打印的单据名称为（）。

单选题

A. 中国石化加油卡小额退款清单~||~中国石化充值预收款凭证~||~中国石化加油卡预收款凭证~||~中国石化充值预收款凭证

16.处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。

单选题

A. 表示歉意才是~||~表示理解才是~||~给予承诺才是~||~以上3项都不是

17.单项选择题变压器的停电顺序是：（）。送电时顺序相反。

单选题

A. 先停中间，再停两侧~||~先停两侧，再停中间~||~先停电源侧，再停负荷侧~||~先停负荷侧，再停电源侧

18.对识别出的环境因素应加以评价，采用（）方法。

填空题

19.加油枪胶管静电导线应定期进行（）。

单选题

A. 清理~||~修理~||~检查~||~更换

20.正确选用柴油的原则是保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的（）。

单选题

A. 冷滤点~||~凝点~||~十六烷值~||~黏度