证券从业资格

1.不含税销售额的计算公式是（）。

单选题

A. 不含税销售额=销项税额÷税率~||~不含税销售额=进项税额÷税率~||~不含税销售额=含增值税的销售额×(1+税率)~||~不含税销售额=含增值税的销售额÷税率

2.储油罐量油孔密封垫片换新每（）年一次。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

3.遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。

单选题

A. 以暴制暴~||~冷静应对~||~保护躲避~||~微笑应对

4.在春耕季节，汽油和化肥的销售高峰周期是同步的.可以开展送货到点的便民活动。（）

判断题

5.沪B35470汽车罐车装油，某油温下的体积为6000L，体积系数为1.0035，其标准体积为（）。

单选题

A. 6120L~||~6012L~||~6021L~||~6210L

6.灭火时，干粉灭火剂借助粉末的作用，消耗了燃烧反应中的（）。

单选题

A. 氧气~||~一元基~||~二元基~||~自由基

7.当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指（）。

单选题

A. 反对者~||~支持者~||~领导人~||~把关(拍板)人

8.严禁向塑料桶直接加注汽油，是防止雷击火灾的措施。

判断题

9.正确选用柴油的原则是保证使用环境的最低气温高于选用牌号柴油的（）。

单选题

A. 冷滤点~||~凝点~||~十六烷值~||~黏度

10.橇装式加油装置卸油时随时观察液位仪读数，防止卸冒油。（）

判断题

11.在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。

单选题

A. 答应任何请求~||~反对其不合理意见~||~诚实承诺~||~以上都不是

12.干粉灭火剂不能与（）联用。

单选题

A. 蛋白泡沫~||~二氧化碳~||~水~||~卤代烷灭火剂

13.自助式加油装置由自助式加油机、自动消防报警控制装置、安全检测装置、电气装置构成。（）

判断题

14.加油员岗位面临的风险之一是加油过程中发生油品（），造成火灾、爆炸事故。

单选题

A. 跑冒滴漏~||~混洒滴漏~||~跑冒滴混~||~跑洒滴混

15.人体因触及（）而承受过高电压以致引起局部受伤或死亡的现象称为触电。

单选题

A. 导线~||~金属~||~导体~||~带电体

16.随机抽样法样本的抽取无一定之规，下面（）是随机抽取样本的例子。

单选题

A. 类似摇奖的办法~||~按司机的性别抽取~||~按机构用户的性质抽取~||~全部出租车

17.以下（）特性不属于油品的火灾危险性。

单选题

A. 沸溢性~||~毒性~||~扩散性~||~易积聚静电荷

18.销售员过程管理的方法有（）。

多选题

A. 每日拜访计划表~||~每日销售报告表~||~市场状况反映表~||~周进度控制

19.油罐的人孔，应设操作井。当油罐设在行车道下面时，人孔操作井宜设在（）以外。

填空题

20.在三视图中，能够反映物体上下、左右位置关系的视图为俯视图。

判断题