1.就业指导员在倾听来访者谈话时，若发现来访者讲述的内容含混不清，或者想进一步了解情况，可以就具体的内容进一步询问来访者，以协助其更清楚、更具体地描述问题。判断对错

2.依据事物的属性或特征对事物进行区分和类聚，是信息存储中的（）。

3.就业指导员小李对小张说：“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（）。

4.残疾人因身体机能及社会的原因，时常会出现焦虑和抑郁情绪。作为就业指导员应引导残疾人对负面情绪进行建设性的宣泄，避免不好的情绪对其的生活和工作带来不良影响。下列说法可以帮助残疾人宣泄不良情绪的是（）。

5.国家和社会对（）实行特别保障，给予抚恤和优待。

6.展现细节法包括（）。

7.就业指导员要以服务对象满意作为思考和行动的出发点和落脚点。判断对错

8.如果一个残疾人能够预防自身心理障碍或异常行为出现，就可以说他/她心理健康。判断对错

9.国务院制定中国残疾人事业发展纲要，（）以上地方人民政府根据中国残疾人事业发展纲要，制定本行政区域的残疾人事业发展规划和年度计划，使残疾人事业与经济、社会协调发展。

10.就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中，要给予来访者力量和方向。判断对错

11.通过大众传播媒介或者其他方式贬低损害残疾人人格的，由文化、广播电影电视、新闻出版或者其他有关主管部门依据各自的职权责令改正，并依法给予行政处罚。判断对错

12.（）属于集中使用残疾人的用人单位，可以享受国家的税收优惠政策。

13.国家对自主择业、自主创业的残疾人给予终身的小额信贷扶持。判断对错

14.很多残疾人的情绪不够稳定，作为残疾人就业指导员，你认为下列说法有助于帮助来访者控制自己情绪的是（）

15.就业指导员在和盲人讲话时，在讲话前应先说对方的名字，让其知道，你在对他/她说话，在讲话过程中，要保持正常的语调和语音。判断对错

16.《残疾人保障法》要求残疾人（）。

17.集中安置残疾人的单位可以享受税收优惠政策，这里“单位”指的是（）。

18.一般说来，由于没有视觉信息的干扰，盲人往往听觉能力发达，记忆力好，具有爱思考、善思考的习惯，抽象思维和逻辑思维比较发达。判断对错

19.下列表述，不正确的是（）。

20.在沟通过程中，就业指导员讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。判断对错