A. 违约信息~||~逾期信息~||~负面信息~||~异常信息

A. 征信中心~||~当地人民银行征信部门~||~上级金融机构~||~本机构

A. 身份证;贷款卡材料~||~单位证明;贷款卡材料~||~经办人身份证件;贷款卡材料~||~单位证明;经办人身份证件

A. 及时性~||~完整性~||~准确性~||~真实性

A. 信用~||~征信~||~诚信~||~取信

A. 采集个人信息要征得信息主体同意，禁止采集法规禁止采集的个人信息~||~指导商业银行等省域征信平台接入方，按照信息使用者的相关规定在取得信息主体书面同意并约定用途的前提下查询平台信息，为信息主体本人查询提供便利~||~按照规定处理异议申请和投诉~||~查询企业信息需取得其书面同意，查询个人信息不需取得其书面同意。

A. 私营征信机构不能强制银行或其他机构向其报送信息，通常以协作或合同的方式规范信息的采集~||~相对来说，公共征信机构一般比私营征信机构的信息采集渠道更广泛~||~公共征信机构主要服务于中央银行等监管当局和商业银行等金融机构~||~私营征信机构一般是在长期竞争中发展起来的，成长相对缓慢

A. 中国人民银行杭州中心支行~||~银监局~||~浙江省中小企业局~||~发改委

A. 加强内部管理~||~减少消费者投诉~||~减少因违规操作带来的道德风险~||~减少因违规操作带来的法律风险

A. “当前逾期期数”~||~“当前逾期总额”~||~“24个月还款状态”~||~“逾期31-60天未归还贷款本金”~||~“12个月还款状态”

A. 个人信用报告决定商业银行是否发放个人贷款~||~个人信用报告只为商业银行提供参考，贷款发放与否最终由商业银行自己决定

A. 当天~||~第二天~||~第三天~||~一周

A. 结算应还款日~||~宽限到期日~||~银行催款日

A. 人民银行分支机构接到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份~||~人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正~||~人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复是否予以受理的，应当于接到投诉之日起10日(正确答案为：5日)内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人~||~对于决定不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的理由

A. 跟班作业~||~跟踪评级~||~抽调资料~||~回访调查~||~报告审查

A. 自然人身份识别信息~||~自然人职业~||~自然人健康状况~||~自然人居住地址

A. 10~||~20~||~30~||~60

A. 金融机构~||~企业~||~个人~||~事业单位