1.借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也肯定要造成较大损失的贷款可划分为（）。

2.银行业金融机构的审慎经营规则，包括（）等内容。

3.授信业务基本操作流程包括受理、调查、审批、发放及贷后管理五大阶段。

4.在《尾箱交接登记簿》上填写尾箱数量时，可以用大写数字填写也可以用小写数字填写。

5.如因业务需要，印章可以由我行员工携带出本单位使用。

6.授信业务尽职调查应以间接调查为主、现场调查为辅，采取电话查问以及信息咨询等方式和方法进行，必要时进行现场核实。

7.我国现行的活期存款基准利率是（）

8.对企业集团内各个企业设定的授信额度之和可以超过我行对该集团客户确定的总体授信额度。

9.贷后检查时间间隔期，消费类授信业务和低风险授信业务，如在授信期间内能够正常还本付息，原则上每年至少应检查一次。

10.借款人因暂时经营困难不能按期归还固定资产贷款本息的，贷款人可与借款人协商进行贷款重组。

11.个人综合授信额度实行“统一管理、分工负责，适时调整、总额控制，先核额度、后支用”的原则，纳入全行统一的信贷管理和风险控制。

12.人民币大额现金交易监测报告包括的类型有（）

13.在邮储个人网银柜面注册客户中,（）操作灵活简便。

14.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

15.个人综合授信额度的有效期限不允许延长，额度有效期满，尚未使用的额度自动失效，禁止再使用已失效的授信额度;额度到期后，必须按我行申报审批程序重新核定额度。

16.结算业务委托书与支票一样存量超过25张(含)以上不能出售。

17.按照复利计算，年利率为5%的100元存款，经过两年后产生的利息是（）

18.档案库房要坚固并有防盗、防火、防高温、防潮、防尘、防虫、防蛀、防辐射等“八防”设施。

19.客户因在验资期间变更出资人信息需要撤销验资账户时，而又无法提供原询证函的，应由客户出具遗失书面证明并承担相关责任后，再按有关撤销验资账户的手续办理销户。

20.金融机构有违反人民币管理规定的行为，人民银行可依法（）