1.高利率水平说明中央银行在实行宽松的货币政策。（）

2.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

3.根据规定，以下哪些属于“如未发现交易可疑，金融机构可以不报告”的大额交易（）

4.示范网点模型中,对于柜员,网点支行长指导内容主要侧重于服务、操作和引见。（）

5.我行网上银行系统限制客户必须在（）天内对数字证书进行下载。

6.不良授信责任认定程序遵循的原则是“客观公正、严格程序、实事求是、责任到人。”

7.高淳农商银行现推出的“国际慢城”金融IC借记卡，正面图案是（）

8.银行业金融机构已经或可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的，国务院银行业监督管理机构可以依法对该银行业金融机构实行（）。

9.分公司办理账户年检时，需要分公司提供总公司的资料。

10.综合柜员、现金柜员及非现金柜员配置（）

11.以下不属于我国法律法规规定的可以证明客户本人身份的有效身份证件（）

12.纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时,经营业主管授权后,柜员应及时作销号处理。（）

13.为不在本行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币（）万元以上的，各营业网点经办人员应当识别客户身份，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件并留存复印件或者影印件。

14.2004年10月29日,中国人民银行决定放开人民币贷款利率的（）。

15.员工请休假，应填写《东莞银行请(休)假申报表》，未办理审批手续经同意而又不按时上班的视为旷工。

16.借款人因暂时经营困难不能按期归还固定资产贷款本息的，贷款人可与借款人协商进行贷款重组。

17.出纳短款（）的，由分行行长审批后作挂账处理。

18.《中华人民共和国公司法》规定,股份有限公司采取发起设立方式设立的,注册资本为在公司登记机关登记的全体发起人认购的股本总额。（）

19.银行办理住房贷款通常采用的分期还本付息方式包括：（）

20.《公司(企业)注册资本(金)入资存款账户余额通知书》的号码由（）位数字组成。