证券从业资格

1.以下不属于商业银行在储蓄业务中应坚持的原则（）

单选题

A. 存款自愿~||~存款有息~||~取款收费

2.任何单位和个人不得强令商业银行发放贷款或者提供担保，但各级人民政府除外。

判断题

3.教育储蓄的对象为中国大陆在校小学五年级(含五年级)以上学生。

判断题

4.业务印章包括业务专用印章、业务戳记和业务用个人名章。（）

判断题

5.《商业银行法》规定,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循那些原则（）。

多选题

A. 存款有息~||~为存款人保密~||~存款自愿取款自由~||~自愿开立对公账户存取款

6.关于借记卡，以下哪一种说法是正确的：（）

单选题

A. 可以透支~||~可以部分透支~||~不能透支

7.出纳错款处理的一般原则是“长款归公，短款报损，不得以长补短，长款不得寄库，短款不得空库。”

判断题

8.活期存款按季结息，每季末月20日为结息日，按结息日中国人民银行挂牌定期利率计息。

判断题

9.示范网点模型中的销售业绩管理工具包括（）。

多选题

A. 金融服务指南~||~综合经营月报~||~工作日程表~||~销售进度表

10.我行的服务仪表要求员工应着行服上岗，不得挽袖卷裤，不准披衣或敞胸漏怀，男员工应配带领带，着深色鞋子和白色袜子。

判断题

11.在调查可疑交易活动过程中，当客户要求将调查所涉及的账户资金转往境外时，（）依法暂时禁止客户提取该账户资金的强制措施。

单选题

A. 商业银行~||~中国人民银行~||~公安机关~||~银监局

12.当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时,（）。

多选题

A. 营业人员当闻到异味，感觉异常，或判明犯罪分子施放催泪弹及毒气~||~一时找不到湿布，可迅速隐蔽进入柜台内的洗手间或有水的地方，时，要立即启动110紧急报警装置，并迅速拨打110报警，同时向单位领有排风设备的要及时开启排气系统导安保部门报告~||~柜台内人员要快速将现金及重要凭证等收拢并锁入保险柜，拨乱密码~||~营业人员应立即屏住呼吸，闭眼，有条件的可迅速佩戴好防毒面具，藏好钥匙或转移至安全区域无条件的可用湿布(毛巾)捂住口鼻

13.结算业务委托书与支票一样存量超过25张(含)以上不能出售。

判断题

14.人民币现金收付业务应坚持一笔一清，严禁将不同客户的款项混收。同一客户一次存取的多笔人民币现金收付业务，为提高效率，柜员应并笔收现或并笔付现。

判断题

15.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

判断题

16.一级分行统一使用的重要单证,停止使用、销毁由（）决定。

单选题

A. 总行~||~县行~||~市行~||~省行

17.分公司办理账户年检时，需要分公司提供总公司的资料。

判断题

18.“账户年检专用章”应由综合柜员保管。

判断题

19.下面（）行为，会对你在中国人民银行征信中心的个人信用报告造成不良影响。

单选题

A. 未及时归还银行贷款~||~信用卡账单没有及时偿还~||~以上两个都会影响

20.银行业监督管理机构依法实施调查权时要求（）

多选题

A. 调查人员不得少于2人~||~应当出示合法证件~||~应当出示调查通知书~||~调查人员不得少于3人