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银行应知应会344道题

1.我行的服务仪表要求员工应着行服上岗,不得挽袖卷裤,不准披衣或敞胸漏怀,男员工应配带领带,着深色鞋子和白色袜子。

判断题

2.以下不属于我国法律法规规定的可以证明客户本人身份的有效身份证件()

单选题

A. 居民身份证~||~机动车驾驶证~||~军人证

3.各营业网点放假期间对外营业,营业厅内应保持至少()名临柜柜员及1名坐班主任。

单选题

A. 4~||~3~||~2~||~1

4.不良授信责任认定程序遵循的原则是“客观公正、严格程序、实事求是、责任到人。”

判断题

5.我国个人征信系统中不包含下列哪一类信息()

单选题

A. 个人的社会交往信息~||~个人的基本身份信息~||~个人在银行的贷款信息

6.个人授信业务,申请人为自然人的,基本资料包括()

多选题

A. 授信业务申报书原件~||~申请人及其配偶身份证或其他有效居留证件复印件~||~申请人及其配偶个人信用报告原件~||~申请人及其配偶还款能力证明材料原件或复印件

7.我行信用卡溢缴款取出不需要支付一定金额的费用。()

判断题

8.万顺通卡按卡片的结构不同,分为磁条卡、IC卡和复合卡。

判断题

9.出纳短款()的,由直属支行行长审批后作挂账处理。

单选题

A. 1000元以下~||~500元以下~||~1万元以上~||~5万元及以上

10.接受洗钱活动报案的侦查机关是哪个部门?()

单选题

A. 人民银行总行~||~当地人民银行分支机构查询~||~公安机关~||~银监局

11.金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的,中国人民银行及其分支机构可以釆取以下措施:()

多选题

A. 约谈其董(理)事会或者高级管理层;~||~责令其限期整改;~||~向其上级机构行业监管部门行业内部社会通报相关信息;~||~依照《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》以及相关法律行政法规规章进行处罚;

12.出纳短款()的,由分行财会部负责人审批后作挂账处理;

单选题

A. 500元—1万元~||~1—3万元~||~1—5万元~||~5万元及以上

13.服务过程中要使用标准服务用语,迎接客户时要说:您好或欢迎光临,请问有什么可以帮您?送别客户时说:谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

判断题

14.以下不属于“黑钱”来源的是()

单选题

A. 毒品交易所~||~敲诈勒索所得~||~诚实守法经营所得

15.客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存()年。交易记录,自交易记账当年计起至少保存5年。

单选题

A. 3~||~5~||~10~||~15

16.关于不宜流通人民币挑剔标准,以下说法不正确的是()

单选题

A. 纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的~||~纸币票面裂口2处,长度超过10毫米的~||~纸币票面污渍涂写字迹面积超过2平方厘米的~||~硬币有穿孔裂口变形磨损氧化

17.授信业务放款操作规程主要包括审查、审批、出帐三大阶段。

判断题

18.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务有()情形的,银行业监督管理机构可依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

单选题

A. 提供虚假的成本收益分析报告或风险收益预测数据的~||~挪用单独管理的客户资产的~||~未按规定进行风险揭示和信息披露的~||~未按规定进行客户评估的

19.国务院反洗钱行政主管部门应在采取临时冻结措施之前或()小时之内,向有管辖权的侦查机关报案。

单选题

A. 12~||~24~||~36~||~48

20.我国现行的活期存款基准利率是()

单选题

A. 035%~||~0035%~||~35%

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