1.下列有权利向你索要网上银行登陆密码的有（）

2.商业银行销售理财产品时,分支机构可以自行制作和分发宣传销售文本。（）

3.下列哪项不属于《中华人民共和国银行业监督管理法》的立法宗旨和目的。（）

4.未经（）批准，任何单位和个人不得设立银行业金融机构或从事银行业金融机构的业务活动。

5.客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）年。

6.网点负责人出于业务需要可以将个人名章、令牌、密码交给他人使用。（）

7.接受洗钱活动报案的侦查机关是哪个部门？（）

8.如备案类账户的信息与账户管理系统登记的不一致，但与综合业务系统登记的一致，开户银行不可以为其办理账户年检，应通知存款人变更其基本存款账户开户信息。

9.银行业监督管理机构及其从事监督管理工作的人员依法履行监督管理职责，受法律保护，（）不得干涉。

10.中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)可实现的功能有（）。

11.非法集资主要特征有（）

12.《电子银行业务管理办法》规定,金融机构应当建立电子银行业务重大安全事故和风险事件的报告制度,并保持与监管部门的经常性沟通。（）

13.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

14.营销经理负责贷记卡销售及初步核实申请表的真实性和完整性，必须做好“三亲见”工作，即亲见申请人本人，亲见申请人身份证件原件，亲见申请人亲笔签名。

15.各级行应强化岗位监督控制,重要单证保管岗位应（）轮换。

16.分行各部门在制定规章制度时，均应送至分行合规部进行合规审查，若事项涉及两个(含)以上部门职责范围的，应在各部门会签意见后再送至合规部进行审查。

17.授信业务基本操作流程包括受理、调查、审批、发放及贷后管理五大阶段。

18.档案库房要坚固并有防盗、防火、防高温、防潮、防尘、防虫、防蛀、防辐射等“八防”设施。

19.万顺通卡按卡片的结构不同，分为磁条卡、IC卡和复合卡。

20.个人基金购买及赎回是否可以代办，可以代办。