1.档案借阅人对所借阅档案资料负有保密责任，借阅的档案资料可以密封后由他人代交回档案室，只需办理好相关归还手续即可。

2.存折、银行卡丢失以后，以下哪个做法是错误的（）

3.刷卡消费后，持卡在交易回单上的签名应是当事人的（）

4.他行派工作人员到我行进行银行承兑汇票实地查询时，每笔收取（）查询费。

5.以下可能导致ATM机吞卡的现象有（）

6.第五套人民币20元纸币的主色调为（）

7.公民与非金融企业之间的借贷属于民间借贷。民间借贷具有下列情形之一的，应当认定无效。（）

8.用来衡量通货膨胀的指标有（）。

9.高淳各银行中，唯一能够实现水、电、煤气、广电费“一站式”代缴扣的银行是（）

10.《中华人民共和国公司法》规定,股份有限公司采取发起设立方式设立的,注册资本为在公司登记机关登记的全体发起人认购的股本总额。（）

11.提供给客户待签署的合同可以是我行提供的书面材料，也可以是电子版由客户自行打印出来使用。

12.资金头寸管理的目标是（）

13.各级行应强化岗位监督控制,重要单证保管岗位应（）轮换。

14.《巴塞尔新资本协议》规定,监管当局的定期检查可采用的方法包括非现场检查、定期报告、与银行管理层进行讨论等。（）

15.出纳短款（）的，由直属支行行长审批后作挂账处理。

16.网点负责人可以通过（）对自己的负面情绪进行纾解。

17.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

18.教育储蓄的对象为中国大陆在校小学五年级(含五年级)以上学生。

19.对当日累计提取现钞等值5万美元以上的，审核客户的有效身份证件或其他身份证明文件及经外汇管理局签章的提取现钞备案表，并留存复印件。

20.大额可转让定期存单在存期内按照存单开户日银行挂牌公告的利率计息。