1.印章可根据业务的需要刻制多枚(规定只能刻制一枚的印章除外)，编号可以重复使用，遗失补制印章的序号应与遗失印章号码相同。

2.授信业务基本操作流程包括受理、调查、审批、发放及贷后管理五大阶段。

3.银行业金融机构已经或可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户合法权益的，国务院银行业监督管理机构可以依法对该银行业金融机构实行（）。

4.会计印章的领用实行逐级负责制，双人领用、上缴、押运。

5.根据国务院及人民银行关于实名制的有关规定，下列可以作为实名证件的是（）

6.故意毁损人民币的行为有（）。

7.档案归档要求凡需编页码档案，应用号码机打在材料的（）打页码。

8.固定资产贷款发放和支付过程中，贷款人应确认的项目资本金足额到位，并与贷款配套使用。（）

9.新增贷款放款后的（）个月内必须进行首次检查，且重点检查本笔贷款的使用情况, 低风险业务及个人消费贷款除外。

10.个人综合授信额度的有效期限不允许延长，额度有效期满，尚未使用的额度自动失效，禁止再使用已失效的授信额度;额度到期后，必须按我行申报审批程序重新核定额度。

11.分行的大额现金监测上报工作通过人民银行广州分行开发的“广东省可疑现金监测报告系统”完成，分行应严格按照系统的使用手册做好数据的录入和维护工作。

12.分行营业部、各支行柜面负责对影响头寸变动额达（）万元以上的资金变动进行实时跟踪，在征得总行头寸管理部门同意后方可办理大额资金走款，并同步通知分行财会部。

13.《中国邮政储蓄银行员工亲属回避暂行规定》明确,属于一个回避区域的有（）。

14.银行业监督管理机构对银行业实施监督管理，应当遵循（）原则。

15.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

16.贷款人应完善，实行贷款全流程管理，全面了解客户和项目信息，建立固定资产贷款风险管理制度和有效的岗位制衡机制，将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位，并建立各岗位的考核和问责机制。（）

17.个人综合授信对象应向我行提交哪些文件、证明和资料（）

18.分公司办理账户年检时，需要分公司提供总公司的资料。

19.ATM短款（）的，报分行财会部负责人审批后作挂账处理。

20.以下属于我行接受质押的质物有（）