1.档案管理员对档案资料每季进行一次抽查、每年进行一次全面检查。

2.个人综合授信额度的有效期限不允许延长，额度有效期满，尚未使用的额度自动失效，禁止再使用已失效的授信额度;额度到期后，必须按我行申报审批程序重新核定额度。

3.贷款人应在固定资产贷款合同中与借款人约定具体的贷款金额、期限、利率、用途、支付、还贷保障及风险处置等要素和有关细节。

4.个人综合授信额度可以根据客户的信用需求和资信情况而做出动态调整。同一个时间点上，一个客户只确定一个综合授信额度。

5.存折、银行卡丢失以后，以下哪个做法是错误的（）

6.巨额赎回风险是指当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总份额的百分之二十时,投资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份额的风险。（）

7.对企业集团内各个企业设定的授信额度之和可以超过我行对该集团客户确定的总体授信额度。

8.个人综合授信额度根据其用途可以分为（）

9.投资下列产品，哪个安全性最高：（）

10.邮储个人网银的“网上支付”功能包括（）。

11.万顺通卡按卡片的结构不同，分为磁条卡、IC卡和复合卡。

12.能辨别面额、票面剩余四分之三(含四分之三)以上的，其图案文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应向持有人按原面额的一半兑换。

13.《东莞银行用印登记册》由印章管理人专夹保管并定期装订成册，注明页码，于年终自行归档。

14.结算专用章的使用范围（）

15.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您？送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。

16.下列选项中,不属于邮储小额贷款业务类型的主要包括（）。

17.银行业监督管理机构在处置银行业金融机构风险、查处有关金融违法行为等监督管理活动中，地方政府、各级有关部门应予以配合和协助。

18.如因业务需要，印章可以由我行员工携带出本单位使用。

19.分行各职能部门、辖内分支机构印章的启用由各部门、各分支机构印发印章启用通知后方可启用印章。

20.第五套人民币20元纸币的主色调为（）