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客户经理989道题

1.因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理,岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。()

判断题

2.服务星级手工调整可调整()

单选题

A. 四次~||~三次~||~两次~||~一次

3.收款人开户行受理转账银行汇票,出票行为跨一级行建行网点,关于“交易类别”栏位应选择()。

单选题

A. 2-转账~||~4-电子汇划~||~3-交换提出~||~5-其他

4.封闭式基金其年度利润分配比例不得低于基金年度已实现收益的()

单选题

A. 50%~||~60%~||~80%~||~90%

5.持票人必须按照汇票债务人的先后顺序行使追索权。()

判断题

6.公司客户经理应加强学习,不断提高业务知识水平,应掌握以下几方面的知识:()

单选题

A. 宏观经济和金融状况有较为全面的认识和了解~||~对分管客户所在行业有一定的了解,掌握行业主要信息~||~熟悉和掌握我行公司金融业务流程产品实际操作等~||~了解和掌握必要的企业经营管理知识财务分析知识政府对项目的审批流程等知识;~||~熟悉与自身岗位有关的法规和经济金融法规。

7.单位一本通主账户的开立方式为零余额开户。系统支持选号开户,可根据客户需求选择账号后六位。()

判断题

8.上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。

单选题

A. 工作证;上级~||~工作证;本级~||~《上门服务登记表》;上级~||~《上门服务登记表》;本级

9.商场模式是指以当地()为风险共担平台,通过控制企业结算帐户、资金封闭运行、应收帐款质押,企业实际控制人承担连带责任保证、商场管理者监管等风险缓释手段,对大型零售企业(商场)的微小企业进行批量授信的一种融资模式。

单选题

A. 大型零售企业~||~小型零售企业~||~大型物流企业~||~小型物流企业

10.人民银行对银行结算账户的()进行检查监督。

单选题

A. 开立~||~使用~||~变更~||~撤销

11.以非本房抵押的商用房贷款房龄可达到20年。()

判断题

12.公司客户经理职业操守中的“优质服务”指()

单选题

A. 语言文明,态度稳重,举止大方得体~||~营销服务工作效率高质量好~||~尊重客户隐私和举止规范~||~以上都是

13.私人助理服务包括()

单选题

A. 环球医疗救援~||~留学助理~||~高尔夫与奢侈品服务~||~旅行与私人商务助理~||~国内汽车道路救援

14.以下关于农业银行使命表述不正确的是()。

单选题

A. 面向“三农”~||~服务城乡~||~回报社会~||~成就事业

15.银行汇票签发的受理行只能是全国汇票机构。()

判断题

16.PD的含义是()

单选题

A. 债项预期损失率,根据债项等级与违约损失率的映射关系取得~||~违约风险暴露,即贷款风险敞口,就是贷款违约时的余额~||~客户违约概率,通过历史数据统计的客户信用等级对应的平均违约概率~||~客户贡献率,根据客户的存款贷款(含票据贴现)和中间业务收入计算

17.下列账户中可以开办对公通存通兑业务的账户类型是()。

单选题

A. 单位定期存款账户~||~保证金账户~||~一般存款账户~||~基本存款账户

18.根据取得来源不同,原始凭证分为()。

单选题

A. 原始凭证~||~记账凭证~||~自制凭证~||~外来凭证

19.目前,电子银行业务制度形成了以《中国工商银行电子银行业务管理办法》、《中国工商银行电子银行业务操作规程》、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)以及部分单行制度所组成的多角度、多层次制度体系,涵盖了电子银行业务开办和业务管理所需的各项制度规范。()

判断题

20.在C3中,负责贷后管理业务归档工作的是()

单选题

A. 经营行行长~||~风险经理~||~贷后管理发起人~||~部门负责人

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