1.本行有权（）调整开通财富管理服务所需的最低个人金融资产总额标准，标准以本行（）颁布的《中国工商银行财富管理签约客户费率表》为准。

2.C3预警监控系统提供了匿名与实名两种风险信息举报方式。

3.信用卡分期付款业务当账户收取滞纳金时，系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数，如出现（），系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户。

4.企业客户在信用社申请信贷业务不需开立基本帐户或者一般帐户。

5.公司客户经理要了解分管客户，包括：（）

6.我国负责信贷征信管理的部门是哪个？（）

7.从技术角度看，工行个人网上银行U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用（）非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。

8.申请办理个人商用房贷款存贷通业务的客户，应满足已在我行办理个人商用房贷款且贷款余额大于（）万元。

9.建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。（）

10.个人网上银行的通知存款，不论存期多长,均按存款人提前通知的期限长短划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。（）

11.通过CFE系统2011版，“我的客户”模块功能，可查看客户开通（）渠道信息

12.我行对新发展的特约商户设定3个月观察期，观察期内支行市场人员走访商户不少于（）次。

13.某客户因业务需要，搬迁至距其开户网点较远的地方，客户经常抱怨往来我行不方便并计划销户，我行可推荐哪些产品以解决这一问题？（）

14.违规代客操作存在极大的风险隐患，必须要严厉禁止。以下属于违规代客操作行为的是（）

15.某客户经理向当地一家集团公司争取存款的时候，为了避免商业贿赂的嫌疑，自己掏钱请该公司相关负责人去国外旅游一次，使该负责人感到应当与该银行进行交易，并最终使该银行得到了这笔业务。这种行为属于正常的营销手段。（）

16.目前我行个人外汇期权可交易的货币对有（）

17.单位定期存款证实书可作为质押权利凭证。

18.供应链模式应关注借款人的回购担保能力及供应商/经销商与借款人的稳定性。

19.我国的投资者对ETF的认购一般采用（）方式。

20.循环授信期限原则上为（），对（）受信人，循环授信期限可以最长不超过（）。