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客户经理989道题

1.目前我行个人住房按揭贷款的期限最长可达()年

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~50

2.若客户不能在对纸质账回单上加盖预留印鉴的,应在签订《对账服务协议》时约定只加盖单位公章或法定代表人章。()

判断题

3.商业银行直接营销渠道也称零阶渠道,是指商业银行通过中间商来销售金融产品,或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡,设置ATM,开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。()

判断题

4.公司客户经理要了解分管客户,包括:()

单选题

A. 了解客户账户开立和资金调拨情况~||~了解客户的财务状况业务状况业务单据等~||~了解客户主营业务市场情况客户风险承受能力~||~以上全是

5.第三方存管日间正常交易时间为: ()

单选题

A. 800-1530~||~900-1500~||~930-1500~||~830-1600

6.个人网上银行业务交易限额控制的交易包括对外转账汇款、网上购物、投资理财、在线缴费等。()

判断题

7.客户可以通过账单、网点、网上银行、电话银行和()等多个渠道获知还款日。

单选题

A. 短信银行~||~ATM~||~POS

8.公司客户经理开发客户的流程包括:()

单选题

A. 明确目标客户~||~了解客户需求~||~撰写调查报告,做好前期工作~||~提供个性化服务

9.个人信用贷款是我行向资信良好的借款人发放的无须提供担保的个人贷款品种。()

判断题

10.本行有权对上一()金融资产额连续()个月低于本行规定的开通财富管理服务所需最低个人金融资产额标准且未能支付服务费的客户暂停全部财富管理服务。

单选题

A. 季度日均,3~||~年度日均,3~||~季度日均,6~||~年度日均,6

11.信用风险是指因市场价格的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。()

判断题

12.在C3中,贷后管理信息包括()

多选题

A. 现场检查~||~风险预警~||~资金监管~||~贷后管理例会

13.关于通存通兑业务叙述不正确的是()

单选题

A. 客户凭银行卡可在全国工商银行网点和自助设备上存取人民币现金~||~预留密码的存折可在同城网点存取现金~||~无密码存折可在异地网点存取现金~||~同城也可办理无卡(折)的续存业务

14.同一法人客户在C3中允许有多个主办机构。()

判断题

15.以出售为主的商品房开发项目,贷款期限一般为3年,最长不超过5年;以出租、自营为主的商品房开发项目,贷款期限一般为5年,最长不超过10年。()

判断题

16.95588专用电话机的一体机是与()配套使用

单选题

A. 取款机~||~存取款一体机~||~多媒体自助终端~||~网银自助机

17.汇聚宝产品认购的起点金额是()。

单选题

A. 1000美元或等值其他外币~||~2500美元或等值其他外币~||~5000美元或等值其他外币~||~8,000美元或等值其他外币

18.银行应加强保护消费者权利,在外部营销过程中()。

单选题

A. 营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释,可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险~||~宣传推介材料必须真实准确,对消费者承担的费用的详情必须公开透明~||~对通过外部营销推介的产品,银行应以专业术语业内行话进行充分的风险提示~||~严格遵守客户资料保密原则~||~对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务

19.票据和结算凭证上的()可以更改,更改时应当由原记载人在更改处签章证明。

单选题

A. 金额~||~出票或签发日期~||~收款人名称~||~用途

20.目前,电子银行业务制度形成了以《中国工商银行电子银行业务管理办法》、《中国工商银行电子银行业务操作规程》、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)以及部分单行制度所组成的多角度、多层次制度体系,涵盖了电子银行业务开办和业务管理所需的各项制度规范。()

判断题
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