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客户经理989道题

1.电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。()

判断题

2.产品创新应坚持()和差异化的原则,有选择地为不同市场中的客户设计符合其需要的产品。

单选题

A. 个性化~||~首创性~||~整合性~||~稳定性

3.贷款五级分类中,不良贷款的类别有:()

多选题

A. 关注~||~次级~||~可疑~||~损失

4.CCRM系统是分行部署的系统。()

判断题

5.“借”方表示()。

单选题

A. 资产增加~||~负债增加~||~费用支出减少~||~所有者权益增加

6.客户若代他人办理收卡,代办人同时提供持卡人及代办人身份证件方可办理。()

判断题

7.以下哪项属于利益冲突()

单选题

A. 客户经理为自己的直系亲属办理金融业务~||~客户经理通过贬低同业和虚假宣传等手段进行营销活动~||~客户经理向有利益关系的第三人泄漏本行客户信息和秘密~||~客户经理为客户提供价格较低的贷款,获得客户的“感谢费”

8.下列不属于银监会职责的是()

单选题

A. 对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理~||~对银行业金融机构实行非现场检查和现场检查~||~监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场~||~编制并公布全国银行业金融机构的统计数据和报表

9.个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的还款方式进行变更和调整。()

判断题

10.关于整存整取业务叙述正确的是()

单选题

A. 未到期的定期存款,全部提前支取的,按原开户日挂牌公告的活期存款利率计付利息~||~部分提前支取的,提前支取的部分按原开户日挂牌公告的活期存款利率计付利息~||~部分提前支取的,提前支取的部分按原支取日挂牌公告的定期存款利率计付利息~||~部分提前支取的,剩余部分到期时按原开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息

11.自助境外汇款业务境内个人的开户证件为()

单选题

A. 身份证~||~军官证~||~武警证~||~户口簿~||~教师证

12.个人信用贷款是我行向资信良好的借款人发放的无须提供担保的个人贷款品种。()

判断题

13.下列属于重要空白凭证的是:()。

单选题

A. 汇(本)票申请书~||~电汇凭证~||~存款开户证实书~||~现金交款单

14.按照《关于明确人民币单位客户预留印鉴变更有关事项的通知》(建结[2009]59号),对于客户因名称变更等原因需变更公章或财务专用章的,若确实无法提供原预留公章或财务专用章的,不再要求在新印鉴卡背面加盖全套旧印鉴,由经办柜员将旧印鉴卡加盖“已更换”戳记后专夹保管,自变更之日起()日后,将全套旧印鉴卡随当日凭证装订保管,并在新印鉴卡上注明旧印鉴卡装订日期。

单选题

A. 3~||~10~||~12~||~15

15.以下关于农业银行使命表述不正确的是()。

单选题

A. 面向“三农”~||~服务城乡~||~回报社会~||~成就事业

16.个人消费类贷款利率执行人民银行同期同档次利率且必须上浮10%(含)以上。()

判断题

17.下列哪一项不是私人银行“四不变”原则()

单选题

A. 账户体系不变~||~客户介质不变~||~收入分配还原~||~资产单列清算

18.目前我行可开立的资信证明包括()

多选题

A. 个人存款证明个人存款发生额证明~||~个人购买记账式国债证明个人购买本外币理财产品证明个人购买基金证明~||~个人购买保险证明个人购买账户/实物黄金证明~||~个人贷款证明个人信用卡守信证明

19.操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险。()

判断题

20.下面金融市场属于货币市场的有()。

单选题

A. 银行间同业拆借市场~||~股票市场~||~中长期债券市场~||~中长期借贷市场

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