1.建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。（）

2.为保障持卡人的资金安全，我行为持卡人提供了（）服务，以便持卡人及时了解账户余额变动情况。

3.合规风险识别和监测是指对银行内部合规风险的存在或发生的可能性以及合规风险产生的原因进行分析判断，以便对合规风险进行评估和监测。（）

4.基金宣传材料可以采用的形式包括（）。

5.人民银行对银行结算账户的（）进行检查监督。

6.欧元汇率区间观察产品，期限6个月，观察区间【1.1600，1.2400】，受益计算方式5.00%*n/N。请问如下哪种市场走势，将最有可能取得最大收益（）

7.建设银行的理念分为（）。

8.客户经理对贷款资料的真实性负责，须在复印件与原件核对无误后，在复印件上盖核对章并签署姓名及日期。

9.私人银行超高净值人群是指在我行等值人民币资产达到800万元(含)-2000万元的客户。（）

10.公司客户经理应加强学习，不断提高业务知识水平，应掌握以下几方面的知识：（）

11.基金是一种金融产品，其产品的品质也体现为（）。

12.以非本房抵押的商用房贷款房龄可达到20年。（）

13.芯片卡电子现金视同现金管理，（）

14.手持外币现钞汇出当日累计等值（）美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在银行办理;

15.当持卡人在宾馆、酒店或租车公司等类型商户消费时，商户消费与结算不在同一时间完成。商户会选择使用（）交易操作，向发卡机构索要授权，并在结账时根据结算金额向持卡人收款。

16.目前，商业性个人住房贷款利率执行水平最低为基准利率。（）

17.按农业银行2013年度信贷政策指引，纳入国家“十二五”规划的基础设施、基础能源等重大建设项目作为我行对公信贷业务的投放重点。（）

18.对情况复杂、评估技术要求高、缺乏自身评估能力的固定资产贷款项目，可以按规定聘请中介机构或行业专家进行评估并撰写项目评估报告，调查行客户部门审查并承担相应责任。（）

19.2008年《环球金融》杂志授予我行“全球最佳存款服务网上银行”和“亚洲最佳存款服务网上银行”称号, 并连续六年授予我行“中国最佳个人网上银行”称号、我行还获得亚太地区“中国呼叫中心特别贡献奖”。（）

20.在衡量通货膨胀时，最普遍使用的指标是（）。