证券从业资格

1.产品售后环节投诉处理的合规要求原则（）

多选题

A. 应妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度，对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划)，应制定切实有效的解决措施，加以改正。

2.我行个人助业贷款仅能在同一商友俱乐部会员中采用商户联保的担保方式。（）

判断题

3.C级客户的核心定义是借款人偿还债务的能力严重不足，还款能力已经或即将出现问题，但尚未完全满足违约定义。（）

判断题

4.招行银基通里面可以买卖的理财品种有（）。

单选题

A. 混合型基金;~||~股票型基金;~||~招商证券现金牛;~||~债券型基金;~||~货币型基金;~||~华泰紫金2号;

5.通过对企业经营活动、投资活动及筹资活动中现金流量结构分析，可以判断客户的财务状况。（）

判断题

6.关于个人理财策划，以下选项中不正确的是（）

单选题

A. 个人理财策划是指理财专业人员通过收集客户家庭状况财务状况和生涯目标等资料，与客户共同界定其理财目标的优先顺序，明确客户风险属性，分析和评估客户的财务状况，为客户量身定制合适的理财方案并及时执行监控和调整，最终满足客户不同人生阶段财务需求的综合金融服务。~||~个人理财策划是一项综合性金融服务，达到最终销售金融产品的目的。~||~个人理财策划主要针对客户的某个人生阶段进行规划~||~个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析财务规划投资顾问资产管理等专业化服务活动。

7.单位一本通主账户的开立方式为零余额开户。系统支持选号开户，可根据客户需求选择账号后六位。（）

判断题

8.2010版支票背面增加了提示内容为（）。

单选题

A. 透支的处罚规定~||~提示付款期~||~遗失声明~||~背书日期

9.人民币对公一户通客户只能使用主账户购买单证。购买时系统记入主账户名下，有权限办理对外支付的分账户使用凭证办理对外支付结算业务时，系统自动销记主账户名下的单证。（）

判断题

10.以非本房抵押的商用房贷款房龄可达到20年。（）

判断题

11.农业银行的担保业务分为银行保函业务(融资性保函、非融资性保函)和备用信用证业务。（）

判断题

12.柜面办理个人现金汇款金额1万元(含)以上的，客户需出示（）。

单选题

A. 汇款人有效身份证明文件~||~汇款用途书面证明~||~收款人有效身份证明文件~||~收款账户介质

13.根据2010年四川省城镇职工月平均工资收入为2714元/月，某单位职工月平均工资收入为2000元/月，请问该单位属于我行（）类代发工资单位。

单选题

A. 一类~||~二类~||~三类~||~四类

14.对于网上银行单位定期一本通账户查询功能，以下说法错误的是（）。

单选题

A. 可查询总账户信息~||~可查询每笔定期存款子账户明细~||~可查询每笔通知存款子账户明细~||~只可查询总账户信息

15.目前我行商业房按揭贷款业务在贷款到期日前利率（）

单选题

A. 按月调整~||~不调整~||~次年1月1日调整~||~按季调整~||~次月1日调整

16.总行管理的行业重点客户授信方案核定之后，一级分行在总行分配的授信总额度内可自主审批授信方案调整业务(不包括制度规定的除外项)。（）

判断题

17.信贷风险预警监控系统是一个完全由系统自动预警的信贷风险预警监控平台。（）

判断题

18.自助终端主要针对占用柜面资源较多、附加值较高的查询、转账汇款、缴费、打印对账单、补登折等非现金操作性业务。（）

判断题

19.电子回单柜包括（）。

单选题

A. 基本型电子回单柜~||~基础型电子回单柜~||~扩展型电子回单柜~||~拓展型电子回单柜

20.贷款行不得接受下列哪种财产抵押？（）

单选题

A. 建设用地使用权~||~交通运输工具~||~我行分支机构所属公司的财产~||~商品林中的森林林木和林地使用权