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客户经理989道题

1.()情况下我行系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户。

单选题

A. 当信用卡账户收取滞纳金时,系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数,如出现以下情况之一时,系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户:~||~当信用卡账户收取滞纳金时,系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数,如出现以下情况之一时,系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户:

2.电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。()

判断题

3.付款人在“实时通”凭证上选择“现金支票功能”并填写有关信息后,持票人可持“实时通”凭证在我行全辖任一办理对公业务的营业网点办理提取现金业务。()

判断题

4.QDII基金的投资风险包括()。

单选题

A. 汇率风险;~||~非系统性风险;~||~特别投资风险;~||~流动性风险

5.申请办理个人商用房贷款存贷通业务的客户,应满足已在我行办理个人商用房贷款且贷款余额大于()万元。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~25

6.以下哪些行为明显不妥,有可能会对客户经理及所在机构产生不利影响?()

单选题

A. 某客户经理在为客户提供服务的过程中,发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的,但是为了做成业务,该客户经理暗示客户其行为可能触犯法律,并建议该客户可以经由第三方代其申请,以规避法律约束。~||~某客户经理发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律法规禁止性规定,于是按照内部流程进行了必要的报告~||~某客户经理出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议,并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便~||~某客户经理明确告知某客户,其申请资料存在不实之处,并让客户重新提交真实的申请材料,以顺利提交审核

7.中国农业银行股份有限公司(股票代码601288)在A股上市时间为()。

单选题

A. 2008年10月21日~||~2009年1月16日~||~2010年7月15日~||~2010年7月16日

8.商业银行的短期借款是指期限在半年或半年以下的借款。()

判断题

9.下列各项中,属于我行成本的是:()

单选题

A. 存款利息支出~||~金融企业往来利息支出~||~手续费支出~||~营业税金及附加

10.股票集合竞价,是交易所电脑主机对()接受的全部有效委托进行一次集中撮合的过程。

单选题

A. 9:00-9:25~||~9:00-9:30~||~9:15-9:25~||~9:15-9:30

11.理财产品需要进行不同客户分层,对于一些高端客户,理财 产品可以通过优惠认购价格、或提高投资收益率等方式为客户提供更好服务,下面哪些产品已经推出了VIP客户报价?()

单选题

A. ,汇聚宝~||~I,春夏秋冬~||~II,搏·奕~||~I,III~||~II,III~||~I,II~||~I,II,III

12.对外出具信用等级证书收入应计入()科目核算,收取时()

单选题

A. 企业信用等级评估业务收入直接确认~||~企业信用等级评估业务收入按权责发生制的要求分期确认~||~公司客户单位证明收入直接确认~||~公司客户单位证明收入按权责发生制的要求分期确认

13.公司客户经理在营销和服务客户过程中,应当无条件满足客户要求。()

判断题

14.一般存款账户不可办理()业务。

单选题

A. 现金缴存~||~现金支取~||~银行汇票~||~汇兑业务

15.以下账户可能被收取小额存款账户管理费的是()。

单选题

A. 用于偿还个人贷款的存款账户日均余额不足300元的~||~个人结算账户日均余额不足300元的~||~理财金账户中的活期账户日均余额不足300元的~||~牡丹信用卡账户日均余额不足300元的

16.客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我行带来的风险调整后的总体净利润。()

判断题

17.私人助理服务包括()

单选题

A. 环球医疗救援~||~留学助理~||~高尔夫与奢侈品服务~||~旅行与私人商务助理~||~国内汽车道路救援

18.贷款RAROC的含义是()

单选题

A. 风险调整后的贷款经济增加值,计算公式为贷款利润-贷款经济资本占用×RAROC最低~||~经风险调整的资本收益率,计算公式为贷款净利润/贷款经济资本占用~||~风险调整后的贷款经济增加值,计算公式为贷款净利润/贷款经济资本占用~||~经风险调整的资本收益率,计算公式为贷款利润-贷款经济资本占用×RAROC最低

19.对已被停用的支付密码器,自停用日起()天内,存款人可以重新启用。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

20.贷款人超越、变相超越权限或不按规定流程审批固定资产贷款的,银行业监督管理机构可进行如下处罚:()

单选题

A. 责令改正,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款~||~责令改正,并处五十万元以上二百万元以下罚款~||~给予银行业金融机构直接负责的董事高级管理人员和其他直接责任人员纪律处分~||~取消直接负责的董事高级管理人员一定期限直至终身的任职资格,禁止直接负责的董事高级管理人员和其他直接责任人员一定期限直至终身从事银行业工作。

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