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客户经理989道题

1.委派营业主管的主要任务是代表委派行管理受派行柜面业务,监督受派行严格执行各项规章制度及操作规程,组织柜面交易和配合做好营销工作,防范操作风险,增强受派行柜面服务和渠道营销能力,不断提高客户满意度,促进资金结算业务和收入持续增长。()

判断题

2.违规代客操作存在极大的风险隐患,必须要严厉禁止。以下属于违规代客操作行为的是()

单选题

A. 代客户办理账户开立注册信息变更撤销等手续~||~代客提取银企对帐单~||~代客户在协议书贷款合同等有关法律文书和凭证单据上签字签章~||~以上全是

3.以下关于通过CFE系统2011版为客户发送的短信的审核信息,哪项说法是错误的()。

单选题

A. 经过短信模版发送的短信无需审核~||~用户自定义的短信必须经过审核~||~网点主管支行主管发送短信无需审核~||~须在PCRM系统2011版中完成审核工作

4.权益投资信托理财业务应按《中国银监会办公厅关于进一步规范商业银行个人理财业务报告管理有关问题的通知》(银监办发〔2009〕172号)要求,在产品发售前()日,统一由商业银行法人机构向负责法人机构监管的银监会报告。

单选题

A. 5日~||~5个工作日~||~10日~||~10个工作日

5.对公客户经理应规范操作,认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为,或可能导致风险时,应立即报告。()

判断题

6.各活期联名账户所有人可单独办理个人联名账户续存。

判断题

7.按揭项目调查过程中发现以下问题的,要终止调查:()

单选题

A. 不能提供“四证”的项目~||~因建设计划出现重大调整或企业资金严重短缺等因素可能导致“烂尾”的~||~存在债权债务和产权纠纷或正处于法律诉讼阶段的~||~开发企业或其法人代表有不良记录的

8.“利益冲突”原则要求公司客户经理本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务,以避免机构利益和个人利益的冲突。()

判断题

9.等额本息还款法相对于等额本金还款法的优点是:()。

单选题

A. 客户在还款初期的负担较轻~||~方便客户按时按量还款~||~客户负担较轻~||~客户利息支出较少

10.向客户推荐产品或提供服务时,公司客户经理应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务进行充分的()。

单选题

A. 风险提示~||~信息陈述~||~宣传~||~承诺和保证

11.我行电子银行业务日常制度传导的途径和方式主要有:公文传输,业务培训,制度库查阅,邮件系统反馈等。()

判断题

12.2010版现金支票的主题图案为()。

单选题

A. 竹子~||~梅花~||~兰花~||~菊花

13.BMS系统中的产品到期提醒不包括以下()产品等。

单选题

A. 定期存款~||~国债~||~理财产品~||~基金定投

14.建行的服务理念是()。

单选题

A. 以市场为导向,以客户为中心~||~客户至上,注重细节~||~了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键~||~注重综合素质,突出业绩实效

15.可视为个人经营贷款借款申请人经济实体的不包括()。

单选题

A. 借款人名下的独资企业~||~借款人名下的个体工商户~||~借款人参与经营的合伙企业~||~借款人为法人代表的国有独资企业

16.票据当事人在电子商业汇票上的签章,为该当事人可靠的()。

单选题

A. 签名~||~电子签名~||~签名加盖章~||~电子签名加盖章

17.理财产品需要进行不同客户分层,对于一些高端客户,理财 产品可以通过优惠认购价格、或提高投资收益率等方式为客户提供更好服务,下面哪些产品已经推出了VIP客户报价?()

单选题

A. ,汇聚宝~||~I,春夏秋冬~||~II,搏·奕~||~I,III~||~II,III~||~I,II~||~I,II,III

18.现代化支付系统退回待查报文若当日不处理,不影响机构当日日结,但影响机构次日日结。()

判断题

19.商业银行贷后管理的主要内容包括()。

多选题

A. 贷款行要监控信贷资金的支付和使用情况~||~运用贷款风险预警机制及时防范控制和化解贷款风险~||~对信贷资产要按照贷款分类标准进行科学分类,加强不良贷款的监测分析,真实反映贷款质量情况~||~明确贷后责任,避免重放轻管

20.单位定期存款存入时,经办行款项收妥后,填制“存款开户证实书”一式两联,加盖()及经办人名章,底卡联专夹保管,通知联退存款人。

单选题

A. 办讫章~||~业务用公章~||~收妥抵用章~||~结算专用章

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