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客户经理989道题

1.出口商业发票融资能加快资金周转,缓解资金压力,美化财务报表,减少出口商授信额度占用,规避汇率风险。()

判断题

2.贵宾客户签约功能通过CFE系统中()模块进行操作。

单选题

A. 我的客户~||~工作平台~||~营销支持~||~客户资源调配

3.我行外汇期权合约产品的特点()

单选题

A. 高杠杆性~||~入市门槛高~||~风险低~||~人民币标价

4.根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。

多选题

A. 留置客户~||~普通客户~||~潜力客户~||~金卡白金卡钻石卡客户

5.下列比率中,不属于盈利比率的有:()

单选题

A. 销售利润率~||~资产利润率~||~营业利润率~||~净利润率

6.个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成

判断题

7.保险公司的业务大体可分为两类,即()。

单选题

A. 承保业务~||~核保业务~||~理赔业务~||~投资业务~||~续保业务

8.在为特邀会员开立商友卡后,下列哪些部门不需要保管特邀会员相关证明材料表()。

单选题

A. 经办网点~||~经办网点所属支行个金科~||~营业部个人客户营销中心~||~省分行个金科

9.在C3中,调查环节发起补充资料时,补充资料发起人必须在补充资料流程中的"档案管理"中对补充资料进行"确认补充"操作后方可生效。

判断题

10.在我行现行的品牌构架中,“金融e通道”是我行电子银行的总领品牌,下有三个子品牌,分别是“金融@家”个人网上银行、“工行财e通”企业网上银行和95588电话银行。()

判断题

11.下列不属于我行与华融证券合作业务范畴的是()

单选题

A. 代理第三方存管业务~||~专项资产管理业务~||~投资银行业务~||~仓单质押融资业务

12.对于商品交易市场内经营商户联保,组成同一联保小组的成员间不得有相互参股的关联关系,但同一借款人或保证人可以选择同时参加多个联保小组。()

判断题

13.中国农业银行股份有限公司(股票代码601288)在A股上市时间为()。

单选题

A. 2008年10月21日~||~2009年1月16日~||~2010年7月15日~||~2010年7月16日

14.C3预警监控系统提供了匿名与实名两种风险信息举报方式。

判断题

15.产品售后环节投诉处理的合规要求原则()

多选题

A. 应妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度,对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划),应制定切实有效的解决措施,加以改正。

16.背书转让的汇票,背书应当连续。持票人以背书的连续,证明其汇票权利;非经背书转让,而以其他合法方式取得汇票的,依法举证,证明其汇票权利。()

判断题

17.集团客户现金池是集团客户总公司在银行开立单位存款账户,归集并汇总反映下属成员银行存款账户的资金并统一进行运作的集团账户资金管理模式。()

判断题

18.个人自用车贷款购买的个人自用车限于二手车。()

判断题

19.银行卡业务可分为发卡业务和收单业务。()

判断题

20.对已被停用的支付密码器,自停用日起()天内,存款人可以重新启用。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

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